Markkinointiin liittyviä tietosuoja-asioita valvoo tietosuojavaltuutetun toimisto. Lisäksi markkinointia ja mainontaa ohjaavat päätöksillään ja ratkaisuillaan muun muassa kuluttajariitalautakunta, markkinaoikeus, Mainonnan eettinen neuvosto, Keskuskauppakamarin liiketapalautakunta ja yleiset tuomioistuimet.
Mitä asioita pidetään Suomen kuluttajasuojalain mukaan markkinoinnissa hyvän tavan vastaisena?
Markkinointi ei saa olla hyvän tavan vastaista, eikä siinä saa menetellä sopimattomasti tai käyttää aggressiivisia menettelyjä. Se ei saa olla totuudenvastaista eikä harhaanjohtavaa: siinä esimerkiksi ei saa jättää olennaisia tietoja antamatta.
Mikä on hyvän tavan vastaista markkinointia?
Kuluttajansuojalain mukaan markkinoinnissa ei saa käyttää hyvän tavan vastaista menettelyä. Tämä tarkoittaa sitä, että mainoksessa ei saa olla yhteiskunnassa yleisesti hyväksyttyjen periaatteiden ja arvojen vastaisia viestejä. Esimerkiksi väkivallan käyttö mainoksessa ei ole hyväksyttävää.
Mitä on harhaanjohtava markkinointi?
Harhaanjohtava markkinointi on markkinointia, jossa markkinoinnin kohteena olevalle annetaan totuudenvastaisia ja harhaanjohtavia tietoa markkinoitavasta tavarasta tai palvelusta. Tiedot voivat olla täysin totuudenvastaisia tai selkeän puutteellisia.
Mikä lasketaan Markkinoinniksi?
”Markkinointiin luetaan esimerkiksi mainonta, kuluttajiin välittömästi tai välillisesti kohdistuvat muut myynninedistämistoimenpiteet sekä hyödykkeiden tai myyntitapahtuman yhteydessä annettavat tiedot hyödykkeistä. Markkinointi käsittää myös sekä tarjonnan että myynnin.
Mikä on verkkomarkkinointi?
Digitaalinen markkinointi eli verkkomarkkinointi tarkoittaa kaikenlaista sähköistä markkinointia: www-sivustoja, mobiiliapplikaatioita, sosiaalista mediaa, hakusanamainontaa, display- eli bannerimainontaa ja esimerkiksi sähköistä suoramarkkinointia.
Paljonko tarjous saa heittää?
Yrityksellä on oikeus vaatia maksu hinta-arvion tekemisestä, mutta maksullisuudesta on kerrottava etukäteen. Yrityksen pitää pysyä hinta-arviossa, mutta perustelluista syistä sen voi ylittää enintään 15 prosentilla. Yritys ei saa toisaalta periä hinta-arvion mukaista hintaa, jos lopullinen hinta jää alle hinta-arvion.
Mitä kuluttaja voi tehdä jos hän huomaa että tuote on virheellinen?
Mikäli tuote on virheellinen, on kuluttajalla tilanteesta riippuen monta tapaa reagoida: hän voi vaatia tavaran korjaamista tai uutta tavaraa virheellisen tilalle, korjata tavaran myyjän piikkiin, vaatia hinnanalennusta, pidättäytyä maksusta tai purkaa kauppa.
Onko yrityksen pakko tarjota palautusoikeutta?
Usein kaupan voi purkaa ja rahansa saada takaisin, yleensä ainakin vaihto toiseen tuotteeseen onnistuu. Kaupan ei kuitenkaan ole pakko tarjota oikeutta kaupan purkuun ja palautuksen ehdot määrittelee aina kauppias. Palautusmahdollisuus pitää varmistaa aina erikseen. Esimerkiksi vaateketjujen palautusehdoissa on eroja.
Mitä markkinointikoordinaattori tekee?
Markkinointikoordinaattori voi vastata esimerkiksi yrityksen tai yhteisön verkkosivujen ja sosiaalisen median sisällöistä ja kehittämisestä. Markkinointikoordinaattorin työhön voi kuulua myös esimerkiksi asiakaspalvelua, uusasiakashankintaa ja brändin kehittämiseen liittyviä tehtäviä.