Kun kuluttaja ostaa auton, hänen pitäisi hankkia luotettava, turvallinen ja ilman vikoja oleva kuljetusväline. Joskus omistaja saattaa löytää myynnin jälkeen vian ajoneuvosta riippumatta siitä, onko auto uusi tai käytetty. Autoviat voivat olla aikaa vieviä, kalliita ja turhauttavia auton ostaneelle henkilölle.
Autoissa voi olla vikoja, jotka ovat saattaneet tapahtua valmistuksen aikana, jälleenmyyntiliikkeessä tai käytetyn ajoneuvon alkuperäisen omistajan kanssa. Kun henkilö ostaa ajoneuvon jälleenmyyjältä, autolla tai kuorma -autolla voi olla täysi tai rajoitettu takuu. Jos auto on vanhempi käytetty ajoneuvo, jolla on liikaa kilometrejä, auto ei välttämättä sisällä takuusuunnitelmaa. Kuluttajan tehtävänä on tarkistaa takuu katettujen vikojen varalta, jos autossa ilmenee ongelmia myynnin jälkeen.
Yksi automaattivikojen tyypeistä on maalivika, joka ilmenee, kun auton maali halkeilee, kuoriutuu tai haalistuu, mikä vaikuttaa ajoneuvon ulkonäköön ja aiheuttaa ruostetta. Tämä voi tapahtua valmistuksen aikana, kun ajoneuvo maalattiin, kuten virhe levitys- ja pinnoitusprosessissa. Usein maalivirheitä on vaikea todistaa, ja valmistaja voi syyttää ympäristöä ärsyttäviä aineita, kuten suolaa sumutetta rannikkoalueella tai muita ulkopuolisia saastumistekijöitä. Kuluttajan on ehkä hankittava automaaliasiantuntija, joka tutkii maalivian ja antaa lausunnon syystä.
Muita autovikoja ovat turvallisuusongelmat, joilla voi olla vakavia seurauksia, jos kuluttaja tai valmistaja ei havaitse vikoja. Esimerkkejä turvavirheistä ovat turvavyön, turvatyynyn tai oven lukon ongelmat. Jos ajoneuvon turvajärjestelmät eivät vapaudu tai pidä kiinni kunnolla, seurauksena voi olla vakavia ruumiinvammoja tai kuolema. Vialliset ajovalot ovat myös toisenlainen turvavika, joka voi aiheuttaa vamman kuljettajalle tai matkustajalle, koska kuljettaja ei näe.
Mekaaniset viat voivat myös aiheuttaa vakavia vammoja tai kuoleman, ja niihin voivat kuulua vialliset jarrut, moottoripalot, jousituksen vika ja ylikuumenemiset osat. Muita mekaanisia auto -vikoja ovat autot, jotka rypistyvät törmäyksen sijasta törmäyksen sijasta, ja ajoneuvot, joista puuttuu ominaisuuksia, joiden pitäisi olla vakiona onnettomuuden estämiseksi. Jos valmistaja saa tietää, että autoissa on näitä ongelmia, valmistaja voi pyytää ajoneuvosta palautuksen ja ottaa yhteyttä omistajaan, jotta omistaja voi tuoda ajoneuvon korjattavaksi.
Kuluttajana on tärkeää tarkastaa auto aina ennen sen ostamista ja pyytää kopio ajoneuvon törmäyshistoriasta nähdäkseen, osallistuiko ajoneuvo johonkin hylyyn. Jos joku havaitsee ajoneuvossa myynnin jälkeen suuria vikoja, joita ei voida korjata, nämä viat voivat kuulua sitruunalain alaisuuteen. Sitruunalaki on laki, joka annettiin auttaakseen henkilöitä, joilla on viallisia ajoneuvoja tai “sitruunoita”, saamaan toisen ajoneuvon tai rahansa takaisin, jos ajoneuvo täyttää tietyt ohjeet. Jos asiaa ei voida ratkaista ottamalla yhteyttä jälleenmyyjään tai valmistajaan, kuluttaja saattaa haluta keskustella asiasta autohäiriöihin erikoistuneen asianajajan kanssa.