Limusiinipalvelu tarjoaa asiakkaalle limusiini- ja limusiinikuljettajan. Ajoneuvo on yleensä vuokrattu tunneittain, ja lopullinen hinta riippuu limusiinin tyypistä, alueen polttoainemaksuista ja asiakkaiden toiveista. Limusiinipalvelua mainostetaan usein turvallisena tapana kuljettaa nuoria aikuisia tanssiaisille tai vain hauskoja tapoja matkustaa häihin, juhliin tai urheilutapahtumaan ja takaisin. Limusiinipalvelun käyttämässä limusiinissa on yleensä ominaisuuksia, kuten televisio, DVD -soitin ja sävytetyt ikkunat.
Limusiinipalvelun hinta voi muuttua dramaattisesti alueelta toiselle. Kuinka monta tuntia asiakas haluaa vuokrata ajoneuvon, kyseisen ajoneuvon ominaisuudet ja kapasiteetti sekä ajettu matka voivat vaikuttaa lopulliseen hintaan. Lisäksi alueesta riippuen jotkut limusiinikuljettajat odottavat vähintään 15 prosentin tippiä, joka voi olla pakollinen ja lisättävä asiakkaan laskuun. Jos pakollinen, asiakkaan voidaan odottaa maksavan tämän 15 prosentin lisäksi. Limusiinikuljettajien kaatokäytännöt vaihtelevat kuitenkin alueen mukaan.
Limusiinipalvelulla voi olla monia tarkoituksia, mutta niitä käytetään usein kahdesta syystä: alkoholijuomia juovien ihmisten turvallinen kuljetus ja stylistikuljetukset erityistapahtumiin. Joissakin paikoissa on yleinen käytäntö, että aikuiset vuokraavat limusiinin prom-teini-ikäisilleen lähettämään ja vastaanottamaan heidät turvallisesti. Lisäksi limusiinikuljettajat eivät yleensä salli tupakointia ajoneuvossa ja voivat kieltäytyä hyväksymästä alkoholijuomia, jos vanhemmat sitä pyytävät.
Hääjuhliin, kerran elämässä urheilutapahtumiin ja muihin erityistilaisuuksiin ihmiset päättävät käyttää limusiinipalvelua saapuakseen ja lähteäkseen tyylikkäästi. Häät jälkeen morsian ja sulhanen saattavat katsella perheen ja ystävien toiveita ajoneuvon DVD -soittimelta. Hautajaisiin voidaan vuokrata koko laivasto mustaa limusiinia seuraamaan ruumisautoa. Limusiinipalvelun käyttömahdollisuudet ovat rajattomat; itse asiassa jotkut ihmiset vuokraavat limusiinia vain ajaakseen ympäri kaupunkia tai kuljettaakseen niitä lentokentältä.
Useimmat limusiinipalveluyritykset omistavat useamman kuin yhden limusiinin. Perheyritys voi aloittaa vain yhdellä, mutta ostaa enemmän voittojen kasvaessa. Yleensä asiakkaat valitsevat limusiinin, jossa on istumapaikkoja ja joita he tarvitsevat tai haluavat. Lisäksi asiakkaat voivat valita limusiinityypin, kuten antiikkisen ajoneuvon tai valkoisen venytyslimusiinin, joka kääntää jokaisen pään tiellä.