Itsevarmuuskoulutus on terapeuttinen ohjelma, jonka tarkoituksena on vahvistaa osallistujien kykyä kommunikoida tehokkaasti tarpeistaan ja toiveistaan. Osallistujat oppivat strategioita passiivisuuden voittamiseksi ja vuorovaikutuksessa muiden kanssa luottavaisesti välttäen liiallista aggressiivisuutta. Koulutuksen aikana osallistujat yleensä tutkivat nykyisten kommunikaatiotyylien ja harjoitustekniikoiden puutteita, mikä voi parantaa tulevaa vuorovaikutusta.
Monilla ihmisillä on vaikeuksia välittää ajatuksiaan ja toiveitaan muille. Jotkut ovat liian passiivisia ja heillä on usein vaikeuksia ilmaista mielipide, joka on ristiriidassa muiden kanssa tai heikkenee, kun heitä pyydetään tekemään jotain, mitä he eivät halua tehdä. Toiset kommunikoivat liian voimakkaasti, mikä saa ihmiset, joiden kanssa he ovat vuorovaikutuksessa, paheksumaan tai kokemaan kiusaamista. Ajan myötä nämä viestintävaikeudet voivat vaikuttaa kielteisesti ammatillisiin ja henkilökohtaisiin suhteisiin ja heikentää itseluottamusta. Itsevarmuuskoulutuksen tarkoituksena on auttaa osallistujia voittamaan nämä viestintäongelmat.
Yleensä itsevarmuuskoulutukset alkavat kannustamalla jokaista osallistujaa tulemaan tietoiseksi nykyisestä viestintätyylistään ja ymmärtämään, miksi tietyt tämän lähestymistavan osat voivat estää tehokasta vuorovaikutusta. Osallistujat voivat katsella elokuvia, joissa on erilaisia ihmissuhteita. Myöhemmin he voivat analysoida jokaista vaihtoa ja päättää, onko se onnistunut vai ei, tunnistaa käyttäytymiset, jotka ovat saattaneet estää tehokkaan viestinnän, ja ehdottaa tapoja, joilla luvut olisivat voineet saavuttaa itsevarmuutta.
Lisäksi itsevarmuuskoulutus auttaa usein osallistujia tunnistamaan viestintäongelmiensa lähteen. Sekä passiivisuus että aggressiivisuus voivat johtua huonosta itsetunnosta tai pelosta tulla vääräksi tai tyhmäksi. Näiden käyttäytymisten taustalla olevien syiden tunnistaminen voi antaa koulutuksen osallistujille tunteen hallita vuorovaikutustaitojaan.
Toinen itsevarmuuskoulutuksen yhteinen piirre on roolipeli. Esimerkiksi kurssinopettaja voi ehdottaa skenaariota, kuten työntekijä pyytää esimieheltä korotusta. Sitten ohjaaja toimii pomo -osana, kun kurssin osallistuja toimii työntekijänä. Osallistujan tulee yrittää ilmaista toiveensa – tässä korotus – luottavaisesti, mutta ei väkisin. Tämä harjoitus antaa osallistujille mahdollisuuden harjoittaa vakuuttavaa viestintää koulutetun ohjaajan ohjauksessa, joka voi antaa palautetta tekniikoistaan.
Itsevarmuutta koskevaa koulutusta on saatavilla useista lähteistä. Joissakin tapauksissa yritys järjestää sen työntekijöidensä hyväksi, ja se toteutetaan viestinnän ammattilaisten johtamassa seminaarissa. Sitä tarjotaan myös usein opiskelijoille kampuksen urakeskusten kautta. Lisäksi jotkut mielenterveyden ammattilaiset tarjoavat itsevarmuutta koskevaa koulutusta sekä ryhmässä että henkilökohtaisesti.