Vankien kommunikointitaitojen kehittäminen tulee joillekin ihmisille erittäin helposti. On niitä, joilla näyttää olevan synnynnäinen kyky ilmaista ajatuksiaan tehokkaasti samalla kun he ovat taitavia kuuntelemaan ja ymmärtämään muiden ihmisten tarjoamaa tietoa. Useimmat meistä voisivat kuitenkin käyttää apua kommunikointikykynsä parantamiseen. Jos haluat löytää yksinkertaisia tapoja parantaa ihmissuhdetaitoja, tässä on muutama vaihe, jonka voit ottaa.
Ensimmäinen askel viestintätaitojen kehittämisessä tai parantamisessa edellyttää, että harkitset uudelleen käsitystäsi siitä, mitä viestintä on. Monet ihmiset keskittyvät sanallisuuteen, joka on tärkein osa viestintäprosessia. Vaikka sanallisuus on prosessille erittäin tärkeää, se ei ole ainoa välttämätön taito, joka tarvitaan tehokkaaseen kommunikointiin. On myös tarpeen hioa kuuntelutaitoja ja kykyä hyödyntää visuaalista tietoa tietojen käsittelyssä ja niihin vastaamisessa.
Kuunteleminen on paljon enemmän kuin sanojen kuuleminen niiden puhuttua. Kuuntelutaito edellyttää, että kuuntelija keskittää huomionsa vain puhuvaan henkilöön. On tärkeää kuulla sanojen lisäksi myös sanojen sävy, taipuma, vauhti ja tunteet. Näin kuuntelija voi ymmärtää paremmin tietoja, joita puhuja yrittää välittää.
Ennen kaikkea tehokas kuuntelu vaatii vastustusta tarpeeseen aloittaa vastauksen muotoilu, kun puhuja vielä jakaa tietoja. Aivan liian monet ihmiset tekevät johtopäätöksiä siitä, mitä puhuja jakaa, joten he menettävät tärkeät äänivihjeet, jotka ovat erittäin tärkeitä. On erittäin tärkeää kehittää tapa, jonka avulla ihmiset voivat täydentää huomautuksensa, ennen kuin he päättävät, miten vastata, sekä pätevien viestintätaitojen kehittäminen. on myös erittäin tärkeää välittää puhujalle, että olet aidosti kiinnostunut hänen sanomastaan.
Visuaaliset vihjeet ovat myös tärkeä työkalu viestintätaitojen kehittämisessä tai parantamisessa. Kasvojen ilmeiden ja kehon kielen tunteminen auttaa lisäämään sanalliseen esitykseen enemmän merkitystä ja antaa usein tärkeitä vihjeitä siitä, miksi puhuja esittää tietyn ajatuksen tietyllä tavalla. Katso henkilöä silmiin, kun hän puhuu, ja muista myös katsoa suoraan henkilöön, kun puhut vastineeksi.
Vankat viestintätaidot käyttävät usein kahta yksinkertaista tekniikkaa. Yksi tunnetaan havaintotarkistuksena. Tämä strategia sisältää ymmärryksen välittämisen siitä, mitä sinulle juuri ilmoitettiin. Tarkistamalla ymmärryksesi kahdesti annat puhujalle mahdollisuuden vahvistaa käsityksesi tai korjata mahdolliset väärinkäsitykset.
Toinen viljelyväline tunnetaan selventävänä kysymyksenä. Selventävät kysymykset mahdollistavat tietojen tarkastelun uudelleen, jos et ole varma, että olet yhdistänyt ne oikein. Toisin kuin havaintotarkistus, jossa laitat vain puhujan sanat omaan sananlaskuusi, selventävät kysymykset mahdollistavat tiettyjen tietojen osien tarkastelun uudelleen ja tietojen hankkimisen, jotka puhuja saattoi olettaa, mutta jotka eivät olleet sinulle ilmeisiä.
Viestintätaidot toimivat molempiin suuntiin. Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä kaikkesi välittääksesi ajatuksesi ja ideasi tehokkaasti muille selkeästi ja täsmällisesti. Tämän saavuttamiseksi on tärkeää ilmaista selkeästi, puhua tasaisella ja vauhdikkaalla äänellä, käyttää kehon kieltä vahvistamaan sanallista esitystäsi ja saada usein katsekontaktia puhuessasi.
Yksi asia on muistaa, että tehokkaat viestintätaidot ja tekniikat paranevat sitä enemmän, mitä käytät niitä. Tästä syystä on hyvä olla näkemättä viestintätaitoja työkaluina, joita käytät vain työpaikalla tai muulla elämäsi eristetyllä alueella. Käytä tilaisuutta käyttää taitojasi vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Huomaat pian, että ponnistelusta tulee yhä helpompaa ja että saat enemmän tyydytystä kohtaamisistasi kaikkien kanssa.