Koska nopeimmin kasvava väestönosa on vanhukset, monet ihmiset kamppailevat ikääntyvien perheenjäsenten hoitamisesta. Philips® Lifeline® on 24/7-viestintäpalvelu, joka on suunniteltu tarjoamaan apua ikäihmisille napin painalluksella, jolloin he voivat jäädä kodeissaan mahdollisimman pitkään ja pidentää itsenäisyyttä ja itsenäisyyttä kultaisten vuosien läpi. Lifeline® voi myös tarjota mielenrauhaa perheenjäsenille, jotka ovat huolissaan siitä, että äiti, isä, sisko tai veli ei ehkä saa apua silloin, kun se on tärkeintä.
Yksi suurimmista ikäihmisten loukkaantumissyistä on kaatuminen. Ikääntyvät luut voivat haurastua ja murtua helpommin. Jos läheinen putoaa puhelimen ulottumattomiin, avun saaminen saattaa kestää tunteja tai jopa päiviä, mikä saattaa asettaa jonkun hengenvaaraan. Muissa tapauksissa kaatuminen voi olla hyvänlaatuista, mutta eläkeläinen ei voi nousta ylös ilman apua. Aivohalvaus, hengitysvaikeudet, sekavuus ja yksinjäämisen pelko voivat myös vaivata eläkeläisiä. Kaikissa näissä ja muissa tapauksissa Lifeline® voi auttaa.
Kun henkilö tilaa Lifeline®:n, hänen perussairaushistoriansa sekä ikä ja nimi toimitetaan henkilökohtaisemman hoidon varmistamiseksi. Jos lähistöllä on naapureita, jotka ovat valmiita lainaamaan tonttia hätätilanteessa, he listataan yhteyshenkilöiksi perheenjäsenten kanssa. Lifeline® kerää myös muuta apua, joka voi auttaa vastaajia, kuten onko koti asunto vai talo ja onko tiloissa koira.
Lifeline®-tilaaja käyttää erityistä vedenpitävää riipusta tai kelloa, joka kommunikoi langattomasti kotiin asennetun Lifeline-perusyksikön kanssa. Riipuksen tai kellon painikkeen painaminen saa tukiaseman soittamaan Lifeline®-avustajalle, joka vastaa välittömästi laitteeseen sisäänrakennetun kaiutinpuhelimen kautta. (Jos koti on suuri, voidaan asentaa satelliittiyksikkö.) Lifeline®-avustajalla on välitön pääsy soittajan tietueeseen, kun hän tietää hänen nimensä, ikänsä jne., ja hän selvittää tarpeen. Tilaajan ei tarvitse olla lähellä tukiasemaa, jotta avustaja kuulee hänet.
Jos tarvitaan ambulanssia, Lifeline® soittaa ja ilmoittaa lähettäjälle hätätilanteen luonteesta ja kaikista asiaankuuluvista tiedoista, mukaan lukien kuinka päästä kotiin. Lifeline® ilmoittaa sitten tilaajalle, että apua on tulossa. Jos tilaaja tarvitsee vain kättä, Lifeline® ottaa yhteyttä naapuriin ja pyytää heiltä apua. Lifeline® seuraa kaikissa tapauksissa varmistaakseen, että apu on saapunut ja tilanne on ratkaistu.
Lifeline®:n mukaan riipuksissa ja kelloissa käytetyt paristot kestävät viisi vuotta. Ongelmattoman toiminnan varmistamiseksi tilaajia ohjeistetaan käyttämään painiketta vähintään kerran kuukaudessa laitteen testaamiseen. Heitä kehotetaan myös käyttämään nappia aina, myös suihkussa tai kylvyssä, jossa tapahtuu monia onnettomuuksia.
Perusyksiköitä on saatavana eri malleina, ja niissä on valinnainen parannettu yksikkö, joka pystyy toistamaan automaattisesti valmiiksi tallennettuja viestejä tiettyinä aikoina. Nämä viestit voidaan nauhoittaa kenen tahansa äänellä, myös rakkaansa, ja käyttää muistutuksena lääkkeen ottamisesta, lääkärin ajanvarauksesta tai Lifeline®-riipuksen testaamisesta.
Lifeline® voi saada ihmisen tuntemaan olonsa vähemmän yksinäiseksi, sillä ystävällinen ääni on aina paikalla 24/7 auttamassa tarvittaessa. Se voi myös rauhoittaa hermoja lähimmille, jotka haluavat äitinsä, isänsä, isoäitinsä tai isoisänsä olevan mahdollisimman turvassa jäljellä olevina vuosinaan ja antaa heidän jäädä kotiin siellä, missä he viihtyvät. Lifeline®-palvelut maksavat hieman yli yhden Yhdysvaltain dollarin päivässä, mikä tekee niistä varsin edullisia.