Monet yritykset käyttävät yrityspuhelinpalvelua, jonka avulla useat asiakkaat voivat soittaa kerralla ilman varattu-signaalia. Monilinjainen soittajan tunnus tunnistaa kunkin soittajan nimen ja numeron kullakin näistä puhelinlinjoista. Nämä järjestelmät voidaan ostaa joko ohjelmistona, joka näyttää soittajien nimen ja numeron tietokoneen näytöllä ohjelmiston mahdollistamana, tai laitteistona, jota käytetään erillisenä laitteena. Monilinjaisissa tunnistusohjelmistoissa ja -laitteistoissa on myös muita ominaisuuksia, kuten soittajien tunnistaminen värin perusteella, saapuvien ja pidossa olevien puheluiden tunnistaminen sekä kunkin puhelun pituuden ilmoitus.
Ohjelmisto monilinjaisen soittajan tunnukselle on kytketty pääpuhelinlinjaan ja voidaan asentaa mihin tahansa tietokoneeseen. Kunkin soittajan nimet ja puhelinnumerot näkyvät näytöllä kronologisessa järjestyksessä. Mahdollisuus nähdä nopeasti useita soittajia helpottaa saapuvien puhelujen hallintaa ja vastaamattomien puhelujen välttämistä.
Tämäntyyppisissä ohjelmistoissa on usein lisäominaisuuksia, jotka parantavat organisaatiota entisestään. Ohjelmisto voi esimerkiksi lajitella saapuvien soittajien nimet ja numerot ja käyttää vuorottelevia värejä näytössä, mikä helpottaa puheluluettelon lukemista. Kehittynyt ohjelmisto voi määrittää pienen kuvakkeen tai eri värejä erityyppisille puheluille, kuten “saapuvat”, “vastattu ja pidossa” tai “puhelu tällä hetkellä yksityisellä linjalla”. Ohjelmisto voi myös seurata puhelun pidossa kestoa, jolloin puheluita hallinnoiva henkilö voi priorisoida jokaiseen puheluun vastaamisen.
Monilinjainen soittajan tunnuslaitteisto on joko erillinen laite, joka toimii puhelimen kanssa, tai laite, joka on sisäänrakennettu itse puhelimeen. Laitteistossa on pieni näyttö, joka näyttää soittajan nimen ja puhelinnumeron ja näyttää yleensä puhelut siinä järjestyksessä, jossa ne vastaanotettiin. Useimmissa monilinjaisissa soittajan tunnuslaitteistojärjestelmissä on yleisiä ominaisuuksia, kuten puhelun asettaminen pitoon, siirtäminen toiseen toimistoon tai puhelinlinjaan ja siihen vastataan painamalla painiketta tai koskettamalla itse laitteistossa olevaa kosketusnäyttöä. Toisin kuin usean linjan soittajan tunnistusohjelmisto, joka toimii minkä tahansa tietokoneen kautta, laitteistoyksiköt on asennettava jokaiseen toimistoon, jossa on käytettävä soittajan tunnusta.