Ostaessaan kuulovammaispuhelinta ostajien tulee ottaa huomioon sekä käyttäjän kuulovamman taso että muut vammat, jotka voivat vaikuttaa puhelimen käyttöön. Saatavilla on useita puhelimia ja lisävarusteita, jotka helpottavat puhelimen käyttöä kuulovammaisille.
Lievästä kohtalaiseen kuulon heikkenemiseen vahvistettu kuulovammainen puhelin voi olla hyvä valinta. Useimmissa vakiopuhelimissa on jonkin verran äänenvoimakkuuden säätöä, jolloin käyttäjä voi tehdä luurin kaiuttimen kovemmaksi, mutta vahvistetun kuulovammaisen puhelimen avulla käyttäjä voi säätää äänenvoimakkuuden paljon korkeammalle tasolle. Monet vahvistetut puhelimet antavat myös käyttäjän säätää soittoäänen paljon kovemmaksi, ja puhelimessa voi olla vilkkuva valo, joka näyttää, kun puhelin soi. Saatavilla on myös kannettavia vahvistimia, jotka voidaan siirtää puhelimesta puhelimeen tarpeen mukaan.
Kun ostat vahvistettua kuulovammaista puhelinta, ota huomioon, kuka käyttää puhelinta. Jos muut kuin kuulovammaiset käyttävät puhelinta säännöllisesti, käyttäjät saattavat haluta hallita äänenvoimakkuutta helposti. Käyttäjät, joilla on kuulolaite, saattavat haluta etsiä puhelimen, joka toimii kuulolaitteen kanssa. monet vahvistetut puhelimet voivat lähettää suoraan joissakin kuulokojeissa olevaan puhelinkelaan.
Ihmiset, jotka ovat erittäin huonokuuloisia tai täysin kuuroja, voivat halutessaan käyttää kuulovammaista puhelinta, jota kutsutaan teletypewriter -puhelimeksi (TTY) tai kuurojen tietoliikennelaitetta (TDD). TTY -puhelin kiinnitetään tavalliseen puhelinpistokkeeseen tai erityiseen tietokonemodeemiin ja antaa käyttäjän kirjoittaa viestinsä, joka lähetetään toiseen TTY -laitteeseen. Vastaukset näytetään sitten tekstinä puhelimen näytöllä. Tämän tyyppisessä puhelimessa on vilkkuva valo, joka ilmoittaa käyttäjälle saapuvan puhelun.
Saatavilla on myös välityspalveluja, joiden avulla TTY -puhelimia voidaan käyttää muodostamaan yhteys vakiopuhelimeen. Välityspalvelu välittää kuulovammaisen puhelimen ja vakiopuhelimen välillä käyttämällä viestintäavustajaa, joka lukee TTY -puhelinta käyttävän henkilön kirjoittaman tekstin. Viestintäavustaja kirjoittaa sitten puhuvan henkilön sanoman kuulovammaisen luettavaksi TTY -puhelimen näytön kautta. Aiheeseen liittyviä ääni-teksti-palveluja ovat äänen siirto (VCO), joka on tarkoitettu ihmisille, jotka voivat puhua, mutta tarvitsevat kirjoitetun toisen henkilön vastauksia, ja kuulonsiirto (HCO) niille, jotka eivät voi puhua, mutta jotka voivat kuulla vastauksen.
Samanlainen kuin VCO on CapTel tai tekstitetty puhelin. CapTel -puhelin toimii kuten tavallinen puhelin, mutta siinä on tekstinäyttö, joka näyttää soittajan sanoman. Toisin kuin VCO, joka tarjoaa vain kaiuttimen tekstin, CapTel tarjoaa puheluille sekä ääntä että tekstiä.
Harkitse muita vammoja, joita TTY -puhelinta käyttävällä henkilöllä voi olla ennen puhelimen ostamista. Ihmiset, joilla on suuret kädet tai vaikeuksia kirjoittaa, saattavat löytää kuulovammaisen puhelimen, jossa on pieni näppäimistö, jota on vaikea käyttää. Näkövaikeuksista kärsivät käyttäjät saattavat tarvita suuren näytön tekstivastauksen lukemiseen. TTY -puhelimet ovat saatavilla myös kuuroille ja sokeille, mutta jotka voivat lukea pistekirjoitusta. TeleBraille -puhelimissa, joita kutsutaan myös pistekirjoituspuhelimiksi, on pistekirjoitusnäppäimet kirjoittamista varten ja päivitettävä pistekirjoitusnäyttö näytön sijasta.