Keskimääräinen mielipidepiste tai MOS on mittaustyyppi, jota käytetään erilaisissa ääniviestinnän muodoissa. MOS: n päätarkoitus on arvioida ihmisen puheen laatua minkä tahansa puhelinyhteyden lopetuskohdassa. MOS: n katsotaan olevan erityisen hyödyllinen Internet -puhelimella saavutetun äänenlaadun tarkan käytön kannalta, mutta sitä käytetään myös arvioimaan äänenlaatua silloituslaitteistossa, joka isännöi äänikonferenssipuhelua.
MOS: n rakenne on suhteellisen yksinkertainen. Yksinkertaista liukuvaa mittausta käytetään äänen vastaanoton yleisen laadun mittaamiseen tietyssä puhelinympäristössä. Asteikko on hieman subjektiivinen, koska valittu ryhmä kuulijoita kuulee samanaikaisesti lukijan lausuvan sarjan testilauseita. Yleensä lauseet esitetään miesäänellä ja toistetaan sitten naisäänellä. Jotkut järjestelmät käyttävät tietokoneella luotuja ääniä testilauseiden lausumiseen, mutta ei ole epätavallista, että ihmisten ääniä käytetään.
MOS -asteikko on olennaisesti konfiguroitu tarjoamaan viisi erilaista luokituspistettä. MOS -asteikon pienin pistemäärä on yksi. Yksi osoittaa huonoa äänenlaatua, jota ei voida hyväksyä. Asteikon toisessa päässä viiden pisteen katsotaan olevan erinomainen äänenlaatu ja siten erittäin toivottava.
Kun testiryhmä on tallentanut arviointinsa, tulokset lasketaan keskiarvoksi testiryhmään kuuluvien henkilöiden lukumäärän perusteella. Tämä viimeinen luku esittää nykyisen istunnon MOS: n. Kaikki alle kolmen osoittavat yleensä, että signaalin käsittelyssä tai signaalissa käytetyssä kaistanleveydessä on ongelmia. Neljän tai viiden pistemäärän katsotaan yleensä olevan vakaa ja alan standardien mukainen ja siten hyväksyttävä.
Nykyään MOS: ää käytetään erilaisten Voice over Internet Protocol -signaalien, konferenssisiltojen vastaanottamien saapuvien signaalien ja solukko- tai langattoman verkon signaloinnin arvioimiseen. Useimmat puheviestintäpalvelujen tarjoajat testaavat säännöllisesti äänen laatua eri runkoryhmissä päätepisteessä varmistaakseen, että palvelun tarjonta pidetään hyväksyttävällä tasolla.