Laadunvalvonta -analyysi sisältää suunnittelun, vikojen testaamisen, tietojen keräämisen ja tulosten analysoinnin prosessin parantamiseksi tulevaisuudessa. Analyytikko käyttää erilaisia tekniikoita vikatietojen tarkistamiseen ja vikojen syiden selvittämiseen. Ohjelmistopaketteja käytetään usein laadunvalvonnan tulosten keräämiseen ja analysointiin.
Erilaiset organisaatiot käyttävät laadunvalvonta -analyysiä. Sitä käytetään yleisesti ohjelmistojen kehittämisessä, palvelujen toimittamisessa ja tuotteiden valmistuksessa. Vaikka korkean tason käsitteet ovat samankaltaisia, laadunvalvonnan analyysin yksityiskohdat ja menetelmät voivat vaihdella kunkin organisaation tarpeiden mukaan.
Onnistunut laadunvalvonta -analyysi vaatii merkittävää suunnittelua. Ennen testauksen tekemistä analyytikon tulisi miettiä, mitä testata ja miten testata. Suunnitteluun olisi sisällytettävä myös työntekijöiden koulutustarpeet ja testitulosten tunnistaminen, luokittelu ja dokumentointi.
Analyytikon tulisi suunnitella laadunvalvontatietojen keräämistä prosessin keskeisissä vaiheissa. On yleensä halvempaa löytää ja korjata viat aikaisemmin syklin aikana, ja suunnitelma voi ottaa sen huomioon. Ohjelmistokehityksen tapauksessa se voi tarkoittaa pyrkimyksiä vähentää vaatimusten vaiheen vikoja. Valmistajalle tämä voi tarkoittaa saapuvien osien tai raaka-aineiden testaamista laatustandardien noudattamiseksi.
Prosessin muita keskeisiä osia voi esiintyä toimintojen välillä, erityisesti ennen kalliimpia toimenpiteitä. Esimerkiksi kumivalumateriaalien valmistaja voi tarkoittaa näyte -erää kumiseosta sen jälkeen, kun se on sekoitettu, mutta ennen sen muovaamista. Jos kumiseoksen erä on huono, sen saaminen tässä vaiheessa on halvempaa.
Työntekijät tarvitsevat usein koulutusta eri vikojen tunnistamiseksi ja luokittelemiseksi oikein. He voivat myös joutua kartoittamaan löytämänsä viat. Tilastollisia laadunvalvontaohjelmistoja voidaan käyttää vikatietojen keräämiseen ja kartoittamiseen.
Kun tiedot on kerätty, niitä voidaan analysoida useilla diagnostisilla tekniikoilla. Joitakin yleisiä tekniikoita ovat vuokaaviot, Pareto ja kalaluukaaviot. Näiden diagnostisten tekniikoiden taitava käyttö voi tunnistaa tekijät, jotka voivat aiheuttaa vikoja.
Tekniikka, jolla voidaan varmistaa, että prosessi toimii laatustandardien mukaisesti, on tilastollinen prosessinhallinta (SPC). Tämä tekniikka tarkistaa, että prosessi voi täyttää asetetut laatutavoitteet. Se vaikuttaa myös satunnaisiin vaihteluihin, joita ei voida hallita.
Toinen laadunvalvontamenetelmän hyväksymisnäyte. Tässä tekniikassa testataan tilastollisesti merkittävä näyte. Sitä käytetään usein silloin, kun valmistajat vastaanottavat suuren osan ainesosia, eikä koko erän tarkistaminen ole kustannustehokasta tai järkevää. Laadunvalvonnan analyytikko voi määrittää, kuinka monta näytettä on testattava sen varmistamiseksi, että koko erä todennäköisesti täyttää laatustandardit.