On neljä asiaa, jotka on otettava huomioon, kun etsit online -rahtivälittäjää: sijainnit, henkilöstön pätevyys, reagointikyky ja kustannukset. Rahtivälittäjä tunnetaan myös tullivälittäjänä. Tämäntyyppinen yritys on vastuussa tavaroiden kansainväliseen lähettämiseen tarvittavien asiakirjojen hoitamisesta. Jokaisella maalla on omat veronsa, tullinsa ja säännöt, jotka koskevat tavaroiden tuontia ja vientiä. Tämän tyyppisten yritysten ensisijainen tarkoitus on noudattaa näitä sääntöjä ja vähentää samalla kansainväliseen merenkulkuun liittyviä viivästyksiä.
Internetin kasvu on todella mullistanut rahdinvälitysliiketoiminnan. Tietokoneiden avulla online-tavaraliikenteen välittäjä voi tarjota ajantasaisia tietoja asiakkaille, hallita monenlaisia paikkoja keskusrakennuksesta ja seurata toimintaa. Tämän tyyppisten palvelujen tarjoaminen vaatii huomattavia investointeja tietokonelaitteistoihin, ohjelmistoihin ja henkilöstöön. Sitoutuminen tämän liiketoiminnan osa-alueen tukemiseen on sisällytettävä yrityksen pitkän aikavälin liiketoimintasuunnitelmaan, ja se on nyt kaikkien potentiaalisten asiakkaiden hyväksytty standardi.
On olemassa laaja valikoima online -rahdinvälitysyrityksiä. Kun valitset yhden, ota aikaa selvittääksesi, kuinka monta toimistoa sillä on ja missä ne sijaitsevat. Varmista, että yrityksellä on henkilökuntaa työskentelemässä satamissa ja saapumispisteissä, joissa suurin osa lähetyksistäsi tapahtuu.
Tarkista sopimus pienillä painoksilla, miten yritys hoitaa lähetykset satamiin, joissa sillä ei ole omaa henkilökuntaa. Suurin osa yrityksistä ulkoistaa tämän tarpeen. Ota aikaa selvittääksesi sen palvelusitoumus ja kuka on vastuussa näistä järjestelyistä. Kun ongelmia ilmenee, sinun on tiedettävä tarkalleen, kuka on vastuussa palvelun odotusten täyttämisestä ja mitä nämä odotukset olivat.
Kysy jokaiselta yritykseltä lisensoitujen tullivälittäjien määrä. Keskustele näiden avainhenkilöiden vastuista ja kysy, millaista koulutusta kaikille henkilöstölle tarjotaan. Selvitä, onko yritys aktiivinen jäsen tullivälittäjäjärjestöissä tai -ryhmissä.
Mainosmateriaalin ja tarjouksen tulee sisältää palvelutasosopimus (SLA). Tämä asiakirja tarjoaa hyväksyttävän ajan pyynnön ja vastauksen välillä. Tarkista reagointiaste ja luvattu kääntymisaika. Kysy kiireellisistä tai kiireellisistä lähetyksistä, jotka vaativat ensisijaista huomiota, ja selvitä, mitkä ovat perusviivat. Nämä tiedot ovat erittäin tärkeitä valittaessa online -tavaraliikenteen välittäjää, koska sekä asiakas että toimittaja arvioivat sopimuksen menestystä SLA: n avulla.
Katso sopimuksen kokonaiskustannukset. Useimmilla rahdinvälitysyrityksillä on kiinteä hinta per paketti painon, arvon ja hyödyketyypin perusteella. Arvioi nykyiset kuljetustoimintasi määrittääksesi, missä suurimmat kustannukset voidaan säästää. Useimmat yritykset tarjoavat myös pääsyn omiin verkkotyökaluihin toiminnan seuraamiseksi, lähetysten seuraamiseksi ja laskutuksen tarkistamiseksi.