Nortonin 1900-luvulla kehittämä tasapainotettu tuloskortti (eng. Balanced Scorecard). Tasapainotettu tuloskortti on strategian täsmentämiseen, toteuttamiseen, viestintään ja seurantaan soveltuva työkalu, jonka avulla visio ja strategia muunnetaan konkreet- tisiksi tavoitteiksi ja mittareiksi.
Mitä tarkoittaa BSC?
Balanced Scorecard (BSC) eli tasapainotettu mittaristo on David Nortonin ja Robert Kaplanin USA:ssa vuonna 1992 kehittämä suorituskykymittaristo ja strategisen johtamisen työkalu. Balanced scorecard mahdollistaa yritystoiminnan seuraamisen, tavoitteiden asettamisen ja strategian viestimisen työntekijöille.