Kuluttajamarkkinointiin viitattaan B2C-markkinoinnilla, Business-to-Customer Marketing. Jokaisen yrityksen, joka haluaa tuoda tuotetta tai palveluaan esiin, on jossain määrin tehtävä markkinointia, oli asiakkaana sitten kuluttaja tai yritys.
Kenelle Kuluttaja voi tehdä ilmoituksen sopimattomasta markkinoinnista?
Markkinoinnin valvonta on yksi kuluttaja-asiamiehen keskeisistä tehtävistä. Tavoitteena on, että yritys lopettaa tai muuttaa lainvastaista markkinointiaan. Kuluttaja voi tehdä kuluttaja-asiamiehelle ilmoituksen sopimattomasta markkinoinnista.
Miten kuluttajansuojalaki näkyy markkinoinnissa?
Kuluttajansuojalain mukaan markkinoinnin pitää olla tunnistettavaa. Siitä pitää käydä ilmi sen kaupallinen tarkoitus ja kenen lukuun se toteutetaan. Tunnistettavuuden vaatimus koskee kaikkia markkinoinnin kanavia ja muotoja, myös sosiaalista mediaa. Kaikenlainen piilomainonta on kiellettyä.
Mikä lasketaan Markkinoinniksi?
”Markkinointiin luetaan esimerkiksi mainonta, kuluttajiin välittömästi tai välillisesti kohdistuvat muut myynninedistämistoimenpiteet sekä hyödykkeiden tai myyntitapahtuman yhteydessä annettavat tiedot hyödykkeistä. Markkinointi käsittää myös sekä tarjonnan että myynnin.
Mikä on kuluttajakauppa?
Mitä on kuluttajankauppa? Tavaran kauppa, jossa myyjänä on elinkeinonharjoittaja ja ostajana kuluttaja, on luonteeltaan kuluttajankauppaa. Kuluttajankauppaa koskevia säännöksiä sovelletaan myös tilauksesta valmistettavan tavaran kauppaan, paitsi milloin ostajan on toimitettava olennainen osa tarveaineista.
Mitä sana kuluttaja tarkoittaa?
Gummeruksen Uuden suomen kielen sanakirjan mukaan kuluttajalla tarkoitetaan tavaroita tai palveluita käyttävää henkilöä. Kulutus määritellään vähän laajemmin, sen taloustieteellisessä merkityksessä; se on hyödykkeiden ostoa ja käyttöä tarpeiden tyydyttämiseksi.
Kuka auttaa kuluttajaa?
Kuluttajaneuvonnan valtakunnallinen puhelinnumero on 029 553 6901. Numero palvelee valtakunnallisesti arkisin klo 9.00-15.00. Soittaminen neuvontanumeroon maksaa normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelun hinnan. Ruotsinkielistä palvelua saa puhelinnumerosta 029 553 6902.
Mitä kuluttaja voi tehdä jos hän huomaa että tuote on virheellinen?
Mikäli tuote on virheellinen, on kuluttajalla tilanteesta riippuen monta tapaa reagoida: hän voi vaatia tavaran korjaamista tai uutta tavaraa virheellisen tilalle, korjata tavaran myyjän piikkiin, vaatia hinnanalennusta, pidättäytyä maksusta tai purkaa kauppa.
Mitä oikeuksia kuluttajalla on?
EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaan tavaroiden ja palvelujen ostajalla on EU:ssa oikeus saada selkeää tietoa tuotteesta, jota hän on ostamassa, sen hinnasta ja toimituskuluista sekä oikeuksista, joihin hän voi vedota ongelmatilanteissa. Avoimuutta verkkokauppaan.
Mitä kuluttajansuojalaki suojaa?
Kuluttajansuoja on kuluttajan asemassa olevan luonnollisen henkilön suojaksi säädettyä lainsäädäntöä. Kuluttajansuojalaki koskee kulutushyödykkeiden tarjontaa, myyntiä ja muuta markkinointia elinkeinonharjoittajilta kuluttajille. Lakia sovelletaan myös, kun elinkeinonharjoittaja välittää hyödykkeitä kuluttajille.