Antamalla takuun yritys sitoutuu vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta tai muista ominaisuuksista määrätyn ajan. Takuunantaja vastaa takuuaikana ilmenevistä vioista ja muista takuussa määritellyistä asioista. Takuuajan päättyminen ei merkitse sitä, että yrityksen vastuu virheestä samalla päättyisi.
Mitä takuu ei korvaa?
Takuun käyttämisestä ei saa aiheutua asiakkaalle kustannuksia, vaan myyjän tulee korvata myös mahdolliset tavaran lähettämis- tai vientikulut. Myyjä ei ole takuun perusteella vastuussa ostajasta johtuvasta syystä, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai tapaturmasta johtuvasta tavaran huonontumisesta.
Mistä alkaa auton takuu?
Takuu sitoo kuluttajaa Takuu alkaa auton käyttöönottopäivämäärästä eli jos auto on ollut rekisteröitynä myyjäliikkeen nimiin, takuuaikaa on voinut kulua jo ennen ajokin siirtymistä ostajalle. Suomalaisen kuluttajasuojalainsäädännön mukaan tuotteen valmistaja vastaa siinä olleesta virheestä takuuajoista riippumatta.
Milloin auton takuu raukeaa?
Yleisesti takuuaika päättyy n. 100tkm kohdalla. Takuun säilymisen ehtona on, että autoa on huollettu määräaikaishuolto-ohjelman mukaisesti.
Milloin takuu ei korvaa?
Lakisääteinen takuu kattaa kaikki viat, joiden voidaan olettaa olleen tuotteessa jo toimitushetkellä ja jotka havaitaan kahden vuoden kuluessa.
Milloin myyjän ei tarvitse korvata tuotetta?
Virhe oikaistaan pääsääntöisesti ostajan valinnan mukaan joko korjaamalla virheellinen tavara tai antamalla tilalle virheettömän tavaran. Myyjän ei tarvitse ryhtyä korjaamaan tavaraa esimerkiksi niissä tilanteissa, joissa virhettä ei saada korjauksella poistettua tai korjaamisesta aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia.
Mitä Swappien takuu kattaa?
Swappie takuu kattaa kaikki puhelimen tekniset viat, jotka liittyvät esimerkiksi puhelimen kameroihin, mikrofoneihin ja kaiuttimiin. Takaamme myös nopean palvelun. Takuuhuoltomme tyypillinen käsittelyaika on noin 10 arkipäivää puhelimen vastaanottamisesta laskettuna.
Milloin on oikeus hyvitykseen?
Kuluttajalla on oikeus rahalliseen tai muuhun taloudelliseen hyvitykseen, jos elinkeinonharjoittajan markkinointi tai menettely asiakassuhteessa on rikkonut kuluttajansuojalain säännöksiä ja vaikuttanut kuluttajan päätökseen esimerkiksi ostaa tuote tai olla vaihtamatta toiseen palveluntarjoajaan.
Mitä Kuluttajaneuvonta ei käsittele?
Ota huomioon, että Kuluttajaneuvonta ei käsittele ja sovittele yksityishenkilöiden välisiä riita-asioita, kuten asunto- tai autokauppoja. Sen sijaan kuluttajariitalautakunta käsittelee myös asumiseen liittyviä riitoja, vaikka osapuolet ovat yksityishenkilöitä.
Mitä kuuluu auton takuuseen?
Takuuaikana myyjä vastaa uuden auton virheistä Takuuaikana myyjä vastaa auton virheistä sekä antamansa takuun että kuluttajansuojalain virhesäännösten perusteella. Myyjä vastaa myös valmistajan tai maahantuojan antamasta takuusta, ellei hän ole ennen kaupan tekoa nimenomaisesti irtisanoutunut siitä.