Puhelutariffi on yksityiskohtainen luettelo puhelinpalveluun liittyvistä hinnoista ja maksuista. Puhelutariffit, kuten ne myös tunnetaan, tarjotaan yleisölle, usein lailla, ja joissakin tapauksissa niiden on oltava viranomaisten, kuten Yhdysvaltain liittovaltion viestintäkomission (FCC), hyväksymiä. Monet puhelinyhtiöt tarjoavat käyttömukavuutensa vuoksi tariffinsa verkossa, vaikka kuluttajan on oltava omistautunut luopumaan koko tariffi -asiakirjasta.
Televiestintäyrityksen on puhelutariffissa kerrottava yksityiskohtaisesti kaikkiin sen tarjoamiin palveluihin liittyvät kustannukset ja palkkiot asuinpaikan puhelinpalvelun yhdistämisestä kansainvälisten puheluiden soittamiseen. Tariffi on yleensä erittäin yksityiskohtainen ja erittäin tarkka, ja se sisältää kaikki puhelinpalveluun liittyvät kustannukset ja keskustelun kaikista mahdollisista mahdollisista tilanteista. Tämän seurauksena puhelutariffi voi levitä useille sivuille.
Peruspalvelun hintojen lisäksi puhelutariffi sisältää keskustelun puhelinpalvelujen veroista, muiden operaattoreiden mahdollisesti perimistä maksuista ja muista mahdollisista kustannuksista. Tariffiasiakirja sisältää myös laajan keskustelun puheluiden hinnoista. Monilla puhelinyrityksillä on maksullisista puheluista porrastettu maksujärjestelmä, joka perustuu etäisyyteen, joten naapurivaltioon tai maakuntaan soittamisesta perittävä maksu on erilainen kuin maksu etäisempään paikkaan soittamisesta, ja maksuja voidaan myös periä, kun puhelut ylittävät kansainväliset rajat.
Alueilla, joilla hallituksen on hyväksyttävä puhelutariffit, asiakirja toimitetaan valtion virastolle, joka tarkistaa sen, jotta tariffi täyttää julkistamislainsäädännön. Hallitus ei ole niin kiinnostunut puhelinyrityksen veloittamista maksuista, mutta se on huolissaan siitä, että tariffi on riittävän yksityiskohtainen ja selkeä, jotta se ymmärretään, ja poistaa kaikki epäselvyydet maksuissa. Toisin sanoen kuluttajan pitäisi pystyä viittaamaan jokaiseen laskuun sisältyvään maksuun hänen teleyritykseen liittyvään puhelinhintaan.
Kuluttajat voivat myös pyytää, että osa puhelutariffista selitetään heille, jos he ovat hämmentyneitä laskuissaan olevista maksuista. Joillakin maailman alueilla yritykset tarjoavat hintavertailupalveluja, joita ihmiset voivat käyttää ostettaessa puhelinpalvelua löytääkseen tarpeisiinsa parhaiten sopivan suunnitelman. Näihin palveluihin voi sisältyä myös keskustelu “piilotetuista” maksuista, jotka aiheuttavat puhelinlaskujen nousun paljon yli noteeratun perushinnan.