Tietokonekioski on pohjimmiltaan tietokone, jossa on jonkinlainen integroitu kotelo. Yksinkertaisimmat mallit ovat yleensä hieman enemmän kuin tavallinen työpöytä tai tabletti, joka on kiinnitetty tai kiinnitetty jonkinlaiseen pöytään, usein sen keskimääräiselle korkeudelle, joka työskentelee tai käyttää sitä, kun taas monimutkaisempia esimerkkejä ovat täysin virtaviivaiset kosketusnäyttökoneet, kuten usein nähdään lentoaseman ja rautatieaseman itsepalvelupisteiden lähtöselvitystiskillä. Käyttötarkoituksia ja muunnelmia on monia, vaikka useimmat niistä on tarkoitettu itsepalvelutehtävien hoitamiseen, olipa kyse sitten kirjojen tarkistamisesta kirjastosta tai numeron pyytämisestä lihakaupan deli-tiskiltä. Useimmat kioskit on valmiiksi pakattu ohjelmistolla, ja ne on suunniteltu käsittelemään koneen suorittamia erityistehtäviä, ja useimmissa tapauksissa tietokoneet eivät pysty kestämään käyttöä, joka ei liity käsiteltävään tehtävään.
Ydinkomponentit
Useimmat ihmiset ajattelevat päätelaitetta kuvitellessaan tietokonekioskia, ja monella tapaa tämä kotelo määrittelee koneen. Samoin kioskeja voi olla monenlaisia, yleensä käyttötarkoitukseen sopivia. Jotkut ovat erittäin suuria, ja niissä on usein useita näyttöjä ja erilaisia säätimiä, kun taas toiset ovat melko pieniä. Pääasia, että kaikilla on yhteistä, on se, että ne ovat yksi yksikkö. Pöydällä istuvaa tietokonetta ei yleensä pidetä kioskina, elleivät nämä kaksi ole erottamattomasti toisistaan riippuvaisia.
Useimmissa tapauksissa näyttö on ainoa todella välttämätön tietokoneen osa. Näppäimistöjä ja hiiriä käytetään joskus, mutta ei aina. Tekniikan kehitys on antanut monien kioskien luopua perinteisestä hiiren ja näppäimistön asettelusta kosketusnäyttöjen hyväksi. Tämä mahdollistaa koneiden entistä intuitiivisemman käytön ja vähentää usein laitteistovikojen mahdollisuutta – mikä voi olla todellinen huolenaihe suurilla liikennealueilla, kuten kuljetuskeskuksissa ja sairaaloissa.
Päätarkoitukset ja ensisijaiset käyttötarkoitukset
Kioskit on yleensä suunniteltu “itsepalvelua” varten, mikä tarkoittaa, että asiakkaat voivat käyttää laitetta ilman ulkopuolisia ohjeita. Siksi huolehditaan yleensä siitä, että ohjelmistot ja laitteistot on suunniteltu intuitiivisesti. Käyttöjärjestelmät ovat yleensä yleisiä ja yleisesti ymmärrettyjä, jotta suurin osa käyttäjistä ymmärtää heti oikeat menettelyt.
Tietokonekioskeja on monissa paikoissa, pienistä kennotyyppisistä alueista kaupoissa, jotka mahdollistavat hakijoiden työnhaun, liikkuviin, pyörillä varustettuihin asemiin, joita monissa sairaaloissa on. Ne ovat erittäin käteviä ja poistavat paljon liiallista ihmisten vuorovaikutusta. Tämä mahdollistaa sujuvamman asiakasliikkeen ja antaa organisaatioille mahdollisuuden palkata vähemmän työntekijöitä asiakasvuorovaikutusten hallintaan.
Kioskin suunnitellut tehtävät riippuvat sitä käyttävästä yrityksestä. Esimerkiksi tapahtumat, joissa osallistujia on tuhansia ja jotka kaikki tarvitsevat rekisteröinnin, voivat käyttää kioskeja nopeuttaakseen sisäänpääsyä. Sen sijaan, että jokainen osallistuja allekirjoittaisi nimensä massiivisiin kirjoihin tai olisi vuorovaikutuksessa tapahtumien käsittelijöiden kanssa, kioski voidaan määrittää käsittelemään sisäänkirjautumisongelmia. Osallistujat kirjoittavat vain nimensä itsepalvelunäytölle sekä mahdollisesti luottokortti- tai lipputietonsa tunnistamista varten, ja tietokone käsittelee taustarekisteröintitiedot. Useimmat tulostavat myös lippuja, karttoja ja muuta hyödyllistä tietoa.
Liikkuvuuden mahdollisuus
Vaikka monet ovat paikallaan, jotkut tietokonekioskit mahdollistavat liikkuvuuden. Sairaaloissa räätälöityjen kioskien ansiosta sairaanhoitajat voivat matkustaa eri huoneista ilman tietokonetta. Tietokoneet sijaitsevat liikkuvan jalustan sisällä, joka saavuttaa noin neljä jalkaa näissä tapauksissa. Kuten useimmissa muissa kioskeissa, näyttö ja näppäimistö on yleensä sijoitettu mukavasti siten, että ne ovat helppokäyttöisiä ja helppokäyttöisiä. yleensä tämä tarkoittaa kunkin laitteen asettamista käden ulottuville.
Turvallisuusongelmat
Julkisten tietokoneiden alkuaikoina kioskit herättivät useita huolenaiheita tietoturvasta, lähinnä haittaohjelmien hakkeroinnin ja tietoturvaloukkausten yhteydessä. Nykyaikaiset ohjelmistot ovat suurelta osin tukahduttaneet nämä huolenaiheet ainakin siltä osin kuin kioskikoneisiin tallennetut ja niiden kautta saatavilla olevat tiedot on helppo lukita ja rajoittaa. Suurin osa ihmisten kioskeihin liittyvistä ongelmista on tavallisia toimintahäiriöitä ja toimintahäiriöitä, joilla ei ole mitään tekemistä tietoturvaloukkausten tai tietojen katoamisen kanssa. Erityisesti koneiden ikääntyessä ne ovat alttiimpia pysähtymään, jäädyttämään ja pudottamaan pyyntöjä prosessin puolivälissä. Siten operaattorit, erityisesti erittäin suurissa tiloissa toimivat, ovat yleensä viisaita sitoutumaan säännölliseen huoltoon ja huoltoon ongelmien välttämiseksi.