SaaS -ratkaisu on ohjelmiston käyttöönottomalli, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää tiettyä sovellusta tai moduulia, jota myyjä isännöi tarpeen mukaan. Ohjelmistoa palveluna (SaaS) käytetään yleisesti useiden eri ohjelmistotuotteiden kanssa. SaaS -ratkaisun ensisijainen piirre on lisensointisäännöt. Sen sijaan, että he ostaisivat koko sovelluksen yksikönä tai tuotteena, asiakkaat voivat ostaa käyttöoikeuksia.
Järjestelmää luokitellaan SaaS -ratkaisuksi viidellä ensisijaisella ominaisuudella. Access -menetelmä on ensimmäinen. Jotta ohjelmistoa voidaan pitää SaaS -ratkaisuna, sen on oltava verkkopohjainen ja sitä on hallinnoitava keskuspaikasta tai keskittimestä. Asiakkaiden on käytettävä työkalua Internetin kautta. Jokaisella asiakassivustolla on sarja ainutlaatuisia käyttäjätunnuksia, profiileja ja näkymiä. Ohjelmisto pystyy tunnistamaan käyttäjän ja tarjoamaan asianmukaisen näkymän ja pääsyn tietoihin. Käyttäjät voivat olla eri yrityksistä, joilla kaikilla on sama työkalu, mutta joilla on hieman erilaiset käyttökokemukset.
Itse ohjelmisto on suunniteltu tarjoamaan useille ihmisille tai käyttäjille mahdollisuus käyttää samoja tietoja ja työkaluja samanaikaisesti. On tärkeää huomata, että mukauttamista on paljon vähemmän kuin perinteisessä ohjelmiston käyttöönottomallissa. Suhde on samanlainen kuin yksi monelle, ei yksilöllinen palvelu.
Ohjelmistojen hallinnan liiketoiminnalliset näkökohdat hinnoittelusta, kumppanuudesta ja kokonaisarkkitehtuurista on suunniteltu käyttäjäkohtaista maksurakennetta varten. Tämä rakenne on perustettava järjestelmän alkuperäisen suunnittelun mukaisesti, ja sen saavuttaminen vaatii huomattavia ponnisteluja. Kuitenkin, kun työ on tehty, samat säännöt koskevat kaikkia käyttäjiä äänenvoimakkuudesta riippumatta.
Kaikki järjestelmän ylläpito hoidetaan keskitetysti. Tästä on suuri hyöty, koska myyjällä on paljon suurempi määräysvalta tuotteeseen. Joissakin SaaS -versioissa ohjelmistotyökaluun on ladattu komponentti. Toimittaja säilyttää käyttöoikeudet ja voi soveltaa järjestelmäkorjauksia ja korjauksia samanaikaisesti kaikkiin käyttäjiin. Tämäntyyppinen ohjaus ratkaisee suuren osan työstä, joka tyypillisesti tehdään asiakkaan sivustolla tekniikan päivittämiseksi. Se myös varmistaa, että ohjelmistoyritys voi rajoittaa tukemiensa versioiden määrää.
Ohjelmistotyypin suorittamiseen tarvittava infrastruktuuri on merkittävä ja perustuu usein palvelukeskeiseen arkkitehtuuriin (SOA). Tämäntyyppinen rakenne luo paketteja eri toiminnoille yhteentoimivina palveluina tai moduuleina. Jokainen asiakas voi vapaasti aktivoida eri palvelut ja laajentaa työkalupakettiaan omien tarpeidensa ja aikataulunsa perusteella. Suunnittelu varmistaa, että jokainen moduuli toimii itsenäisenä yksikkönä ja integroituu ohjelmiston muihin näkökohtiin.