Vuonna 2006 lanseerattu mikroploggaus- ja sosiaalisen verkostoitumisen sovellus Twitter suunnitteli palvelujensa laajentamista vuonna 2010 kutsuen tätä premium-työkalua Twitter Pro: ksi. Se on päivitetty versio perus Twitter -tilistä, ja sen ylläpidosta ja ominaisuuksien parannuksista peritään kuukausimaksut. Tämän kaupallisen tilin tarjoamiin ominaisuuksiin kuuluu yksityiskohtainen analyysityökalu, jota yritykset voivat käyttää tuotteidensa markkinoimiseen paremmin Internetissä.
Twitter Pro -palvelu on suunnattu yrityksille sen pääkäyttäjinä. Jotkut yritykset ovat valmiita maksamaan satoja Yhdysvaltain dollareita (USD) kuukausimaksusta lisävälineiden käytöstä. Nämä työkalut on suunniteltu auttamaan yrityksiä seuraamaan, mihin twiitit saapuvat, mitä ihmiset twiittaavat tuotteistaan tai palveluistaan ja kuka heidän kohdeyleisönsä on. Suunnitelmaan sisältyy myös mainosmuoto, joka auttaa tuomaan potentiaaliset asiakkaat yrityksen liiketoimintaan Twitterin kautta.
Lisäksi kaupallisten tilien käyttäjät voivat vahvistaa tilinsä. Tämä tarkoittaa sitä, että he ovat helposti tunnistettavissa asiakkaille todellisena yrityksenä eivätkä joku teeskentele olevansa virallinen yritys tai joku, jolla on samanlainen Twitter -nimi. Perustilin käyttäjät voivat tehdä tämän vain erityistilanteissa. Esimerkiksi tunnetuilla julkkiksilla on usein vahvistettu Twitter-tili.
Yksittäiset tilinhaltijat tai yksityiset yhteisöt voivat myös hyödyntää maksullista tiliä ja sen päivitettyjä ominaisuuksia. Näille asiakkaille tarkoitettu Twitter Pro -tili on kuitenkin tarpeen mukaan, mikä tarkoittaa, että yksittäiset käyttäjät voivat halutessaan maksaa joistakin ominaisuuksista jättämättä huomiotta muita. Yksi maksullisen tilin halutuimmista ominaisuuksista on viestin kokorajoituksen nostaminen. Perustilillä on 140 merkin rajoitus yhdelle Twitter-tilaviestille. Käyttäjäystävällisempi mukautusominaisuus käyttäjän sivuille on toinen kysytty ominaisuus.
Twitter Pro -päivitys on yksi tapa Twitterille ansaita rahaa ja laajentaa liiketoimintaansa Internetissä. Vuodesta 2010 lähtien yritys oli kerännyt yli 55 miljoonaa dollaria liiketoimintamallilleen. Twitter on myös hankkinut Summarize -hakukoneohjelman, joka on suunniteltu helpottamaan käyttäjien muiden seurattavien käyttäjien löytämistä ja Twitterin trendaavia aiheita, joita he voivat uudelleentwiittaa.
Vuodesta 2010 lähtien Twitter Pro oli ensimmäisessä kehitysvaiheessaan, ja yritysten kerrottiin kokeilevan premium -palvelun etuja ilmaisen tilin ylläpitämiseen nähden. Twitter Pron on tarkoitus tehdä verkkoyrityksistä virtaviivaisempia ja vuorovaikutteisempia. Monet yritykset odottavat hyväksyvänsä sen verkkotapahtumiinsa. Tämä innovaatio muuttaa tapaa, jolla yritykset muodostavat yhteyden asiakaskuntaansa.