Erilaiset pöytätietokoneiden tuet jakautuvat tyypillisesti muutamiin perusluokkiin sen mukaan, miten henkilö on yhteydessä tukia tarjoavaan. Puhelintuki koostuu tyypillisesti avusta puhelimitse henkilölle, jolla on kysymyksiä pöytätietokoneesta. Internet- tai verkkopohjaista tukea voidaan tarjota Internetin välityksellä tapahtuvan pikaviestiohjelman kautta, ja se voi sisältää myös etätyöpöydän tuen ja ohjauksen. Henkilökohtaisen pöytätietokoneen tuki koostuu yleensä henkilöstä, joka tarjoaa tukea käytännönläheisemmin, vuorovaikutuksessa suoraan henkilön tietokoneen kanssa ja ongelmanratkaisua tietokoneessa.
Pöytätietokoneen tuki tarkoittaa mitä tahansa teknistä tukea ja apua, jota henkilö, jolla on pöytätietokone, yleensä antaa tietokoneasiantuntija tai tietokoneen valmistaja. Puhelintukea voidaan usein tarjota monille ongelmille, joita voi ilmetä pöytätietokoneen käytössä. Tämäntyyppistä tukea käytetään usein alkuvianetsintään, ja usein asiakastuen asiantuntija auttaa asiakasta puhelimitse. Pöytätietokoneen tuki puhelimitse tapahtuu yleensä siten, että tuki -asiantuntija puhuu asiakkaalle eri vaiheiden ja menettelyjen avulla perusongelmien ratkaisemiseksi ja vianmääritykseksi suurissa ongelmissa.
Jotkut yritykset ovat alkaneet tarjota pöytätietokoneen tukea Internetin kautta, jota usein kutsutaan web-pohjaiseksi tai Internet-tueksi. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että asiakas istuu tietokoneen ääressä ja keskustelee asiakaspalvelun asiantuntijan kanssa verkkopohjaisen chat-ohjelman, kuten pikaviesti-ikkunan, kautta. Asiantuntija voi tarjota tukea ja vastaavaa tietoa puhelimitse, mutta voi käyttää myös muita tukimenetelmiä. Jotkut valmistajat voivat käyttää etätietokoneen tukea, jossa tukiasiantuntija käyttää asiakkaan pöytätietokoneen järjestelmiä Internetin kautta suorittaakseen ohjelmiston tarkistuksia ja vianmääritystä etänä.
Henkilökohtainen tai henkilökohtainen pöytätietokoneen tuki koostuu yleensä avusta, jonka antaa suoraan pöytätietokoneeseen yhteydessä oleva henkilö. Tämä voi tapahtua, kun palvelun asiantuntija tulee asiakkaan kotiin tai kun asiakas tuo tietokoneen valmistajalle tai palvelukeskukseen. Vaikka pienet ongelmat voidaan usein ratkaista puhelimitse tai Internetin välityksellä, laitteisto -ongelmat ja suuret ohjelmisto -ongelmat voivat vaatia henkilökohtaista tukea tehokkaan ratkaisun saamiseksi. Tämäntyyppinen pöytätietokoneen tuki on usein kalliimpaa kuin muut avun muodot, vaikka se on myös yleensä perusteellisempaa.