Roskapostikansio on virtuaalinen alue ei-toivotun ja usein ei-toivotun sähköpostin tallentamiseen sähköpostisovellukseen tai -järjestelmään. Sähköpostin sisältämissä ohjelmissa on yleensä mukautusvaihtoehtoja, joilla ei-toivotut viestit voidaan siirtää roskapostikansioon automaattisesti, mutta usein tämä viesti on siirrettävä manuaalisesti kansioon, kun se on saapunut postilaatikkoon. Kun sähköpostit tulevat ei-toivotusta lähteestä, tyypillisesti on estolista tai roskapostisuodatin lähettäjän sähköpostiosoitteen tai laajennuksen, aihekentän tai sisällön avainsanojen kirjaamiseen ja samankaltaisten viestien lähettämiseen suoraan roskapostikansioon. Tämän kansion kohteet voidaan poistaa manuaalisesti tai asettaa kalenteriksi automaattista poistoa varten tietyn ajan kuluttua, vaikka on yleensä suositeltavaa tarkistaa roskapostista viestit, jotka sähköpostiohjelma on saattanut suodattaa .
Useimmat sähköpostiohjelmat sisältävät roskapostikansion tavallisen postikansiohakemiston sisällä. Jotkut yritykset käyttävät henkilöstöä markkinointisähköpostien luomiseen, jotka voivat kiertää suodattimia ja päästä postilaatikkoon ilman, että ne siirretään roskapostikansioon. Roskapostin ja roskapostisuodattimien kiertäminen voi olla markkinoinnin erikoisuus sekä tietokoneohjelmoinnin puolustuslinja kehityksen ja virheenkorjauksen aikana.
Monet virtuaaliset postit kulkevat suoraan roskapostikansioon sähköpostin sisällön luonteen vuoksi. Ohjelman asetukset voivat suodattaa kaiken kiroilua, seksuaalista kieltä ja markkinoinnin eufemismia sisältävän sisällön, joka on suunniteltu välttämään suodatusprosessi. Samantyyppistä materiaalia sisältävät aiherivit voidaan myös alentaa postilaatikosta roskapostikansioon. Muut suodattimet voidaan asettaa poistumaan sähköpostiviesteistä, jotka on vastaanotettu roskapostin luojana tai generaattorina tunnistetuista sijainneista tai palvelimista.
Vaikka sähköpostiohjelmat ovat yleensä riittävän kehittyneitä hallitsemaan suurinta osaa postilaatikkoon lähetetyistä ei-toivotuista sähköpostiviesteistä, ne lähettävät toisinaan haluttua postia roskapostikansioon. Kun poistat roskapostikansion sisältöä, on yleisesti suositeltavaa, että käyttäjä tarkistaa osoitteet ja otsikkorivit varmistaakseen, että ei-roskapostiviestiä ei poisteta. Yleensä sähköpostisovelluksissa on myös ponnahdusikkuna ennen poiston valmistumista ja kysytään käyttäjiltä uudelleen, ovatko he varmoja valitun sähköpostin tai kansion sisällön poistamisesta. Jos kelvollisia viestejä löytyy, ne voidaan siirtää postilaatikkoon ja toisessa vaiheessa voidaan poistaa ne asetuksista, jotka tunnistavat ne roskapostiksi.