Käyttöoikeuden tarjoaja on yritys tai organisaatio, joka tarjoaa Internet -yhteyden yksityisasiakkaille ja yrityksille. Usein Internet-palveluntarjoajaksi (IAP) kutsuttu pääsypalveluntarjoaja yhdistää asiakkaansa Internetiin käyttämällä tekniikkaa, kuten modeemiyhteyksiä, digitaalisia tilaajalinkkejä (DSL), langattomia reitittimiä tai erityisiä nopeita modeemeja. Kuukausimaksua vastaan asiakkaat saavat joskus ohjelmistopaketin sekä käyttäjätunnuksen, salasanan ja valikoiman palveluja, jotka ovat kullekin palveluntarjoajalle ominaisia. Kuukausimaksu riippuu asiakkaan tarvitsemasta Internet -yhteyden määrästä ja nopeudesta, joka mitataan tavuina sekunnissa. Palvelun tarjoajan avulla asiakkaat voivat selata Internetiä, lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä, käyttää ohjelmistotyökaluja, ladata tietoja etätallennustilaan verkossa ja tarvittaessa isännöidä verkkosivustoa.
Käyttöoikeuden tarjoaja ostaa tai vuokraa joukko Internet -linkkejä Internet -palveluntarjoajalta (ISP). Internet -palveluntarjoajat ovat suuria palveluntarjoajia, jotka myyvät yhteyksiä Internetissä. Pääsyn tarjoaja myy jälleen osia ostetuista yhteyksistä suurelle yleisölle. Internet -palveluntarjoajat ja pääsypalveluntarjoajat ovat yhteydessä toisiinsa verkon tukiasemien (NAPS) kautta.
Palveluntarjoaja tarjoaa Internet -yhteyden eri kaistanleveyksillä. Kaistanleveys viittaa tiedonsiirtonopeuteen, joka on tietomäärä, joka voidaan siirtää pisteestä toiseen tietyn ajan kuluessa, yleensä tavuina sekunnissa. Esimerkiksi palveluntarjoaja ostaa 1.544 megatavua (Mb) kaistanleveyttä ja myy sen sitten uudelleen eri kokoisina. Pienempi kaistaleveys, 4.4 kilotavua (Kb)-28.8 kt, on tarkoitettu yksityishenkilöille ja yrityksille, jotka haluavat lähettää ja vastaanottaa vähemmän dataa sekunnissa, tyypillisesti puhelinverkkoyhteyden modeemin, DSL- tai kaapelimodeemin avulla. Keskisuuret tai suuret yritykset tai asiakkaat, joiden on lähetettävä ja vastaanotettava suurempia tietomääriä sekunnissa, tarvitsevat suurempia kaistanleveyksiä, 64–128 kt, ja käyttävät usein DSL: ää, erityyppisiä Ethernet-yhteyksiä, kiinteää linjaa tai yhden parin nopeaa digitaalista tilaajaa Linja (SHDSL) varmistaa heidän Internet -tarpeidensa täyttymisen.
Jotkut palveluntarjoajat tekevät muutakin kuin vain yhdistävät asiakkaita Internetiin. ne tarjoavat myös oman valikoiman verkkosisältöä. Tämän tyyppisiä käyttöoikeuden tarjoajia kutsutaan online -palveluntarjoajiksi (OSP). Ne tarjoavat erilaisia palveluja, kuten sähköpostia, uutisia, hakukoneita, viihdettä (elokuvia, musiikkia, videoita), verkkokauppoja, sähköistä pankkitoimintaa, sähköistä terveyttä ja sähköisiä rahoituspalveluja. Tarjotut palvelut ovat kullekin verkkopalveluntarjoajalle ominaisia.