Spambot on ohjelmisto, jota käytetään roskapostin apuna. Internetissä roskaposti on kaikenlainen automaattinen ei -toivottu viesti. Roskapostia käytetään useimmiten mainontaan, mutta sitä voidaan käyttää myös käyttäjien häiritsemiseen tai palvelun keskeyttämiseen. Roskapostiohjelmaa käytetään sähköpostiosoitteiden keräämiseen roskapostia varten, roskapostin lähettämiseen tai roskapostin lähettämiseen viestitaululle. Harvemmin roskapostit voivat viitata myös ohjelmaan, joka suodattaa roskapostin.
Vaikka useimmat ihmiset saavat roskapostia sähköpostitse, roskapostit lähettävät tai lähettävät myös ei -toivottuja viestejä chat -huoneissa, foorumeilla tai matkapuhelimen tekstiviestien postilaatikoissa. Matkapuhelinten käyttäjiä vaivaavat erityisesti tekstiviestipalvelun (SMS) spambotit, koska monilla käyttäjillä on matkapuhelinsopimukset, jotka veloittavat heiltä tekstiviestien vastaanottamisen. Joissakin tapauksissa spambotit voivat uhata tilin turvallisuutta. Haitallisesti käytetty roskapostirobotti voi levittää tietojenkalasteluviestejä tai viruksia sisältävää koodia, joka voi tartuttaa tietokoneita ja loukata niissä olevien tietojen suojausta.
Tietojenkalastelu on sähköpostiviesti, jonka tarkoituksena on hankkia salaisia tietoja, kuten käyttäjän kirjautumistietoja tai taloudellisia tietoja. Tämäntyyppiset viestit yleensä naamioidaan lailliseksi viestiksi, jonka kanssa henkilö saattaa jo tehdä liiketoimintaa. Tietojenkalastelun roskapostiviestit on suunniteltu jäljittelemään uskollisesti todellisen yrityksen viestejä huijatakseen käyttäjää syöttämään arkaluonteisia käyttäjätietoja. Tietojenkalasteluhyökkäykseen joutumisen seuraukset voivat olla vakavia, ja niihin voi sisältyä rahan varastaminen kaikista tietojenkalastelutiliin liittyvistä taloudellisista resursseista.
Roskapostirobottien käsityön käsittelymenetelmiä ovat roskapostin torjuntaohjelmat, viestien esto -ominaisuudet ja käyttäjien esto -ominaisuudet. Suurin osa sähköpostipalveluntarjoajista toteuttaa roskapostin esto-ohjelmat automaattisesti. Estämällä roskapostirobottien lähettämät viestit automaattisesti sähköpostipalveluntarjoaja voi suojata käyttäjiä lukuisilta viruksilta ja tietojenkalasteluyrityksiltä, jotka voivat vaarantaa käyttäjän arkaluonteiset tiedot.
Botti on ohjelma, joka suorittaa tehtävät automaattisesti ja jota käytetään usein verkossa. Vaikka botteja käytetään usein roskapostin helpottamiseen, hyvä botti voi myös auttaa käyttäjiä suorittamaan tehtäviä, kuten tiedostojen lataamista ja asiakaspalveluoppaiden käyttöä. Jotkut robotit on suunniteltu vastaamaan keskustelukykyisesti tekstiviestiin, jonka käyttäjä on kirjoittanut. Tämäntyyppistä hyödyllistä botia käytetään yleisesti vastaamaan yksinkertaisiin asiakaspalvelukysymyksiin, joita käyttäjät esittävät verkkosivustolla. Tarjoamalla botin, joka vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin, yritys voi alentaa työvoimakustannuksia asiakaspalvelupuheluista ja estää myynnin menetyksen asiakkaiden hämmennyksen vuoksi.