Sosiaalisen median arviointi on prosessi, jonka avulla tiettyä sosiaalisen verkostoitumisen läsnäoloa tutkitaan sen määrittämiseksi, kuinka tehokas yksilön tai yrityksen sosiaalisen brändin malli on. Alan asiantuntijat viittaavat toisinaan sosiaalisen markkinoinnin arviointiin, ja jotkut parhaista tavoista mitata brändin sosiaalisen läsnäolon tehokkuutta ovat kahdenkeskisten vuorovaikutusten määrä asianomaisten muiden kanssa, vastaanotettujen kysymysten määrä ja vastasi sosiaalisen median kautta ja sosiaalisen median ponnisteluista saatujen napsautusten määrä. Useiden käytettävissä olevien sosiaalisen median työkalujen käyttäminen voi auttaa myös esimerkiksi seuraajien kokonaismäärän laskemisessa, mutta asiantuntijat varoittavat, että tällaisten tietojen käyttäminen yksin ei välttämättä tarjoa perusteellista sosiaalisen median arviointia.
Vaikka sosiaalisen median työkaluja ja verkkosivustoja käytetään varmasti rentouttavassa viihteessä, ammattimaiset bloggaajat, yritykset, viihdyttäjät ja muut käyttävät näitä ajoneuvoja kommunikoidakseen yleisön kanssa kaupallisempiin tarkoituksiin. Jotta voidaan varmistaa, että brändin mainostamiseen sosiaalisessa mediassa käytetty aika käytetään tehokkaasti, on tärkeää suorittaa sosiaalisen median arviointi aika ajoin. Sosiaalisen median tapahtumapaikat vaihtelevat kuitenkin niiden arviointitavan suhteen, joten on tärkeää käyttää useita sosiaalisen median arviointitekniikoita, jotta voidaan määrittää brändin maineen tehokkuus verkossa ja sen ulkopuolella.
Hyvä sosiaalisen median arviointi ulottuu sen ulkopuolelle, kuinka monta seuraajaa tai tilaajaa brändi on onnistunut houkuttelemaan sosiaalisen median verkkosivustolla. Vaikka tämä menetelmä on yksi monista sosiaalisen median arviointitekniikoista, se ei ole ainoa eikä aina paras. Jotkut ihmiset seuraavat automaattisesti niitä, jotka aloittavat seuraamisen sosiaalisen median kautta. Joissakin tapauksissa elävä henkilö ei edes valitse ketä seuraa, mutta sen sijaan tämä prosessi on joskus automatisoitu käyttämällä erityisiä ohjelmistoja. Asiantuntijat suosittelevat sen sijaan laskemista, kuinka monta kertaa brändi mainittiin keskusteluissa muiden kanssa tai kuinka monta kysymystä yritys esitti ja vastasi sosiaalisen median kautta tietyn ajanjakson aikana.
Muita sosiaalisen median arviointitekniikoita ovat sosiaalisen median analyysin tekeminen sen määrittämiseksi, kuinka monta kävijää sosiaalinen media on houkutellut verkkosivustoon. Kun olet houkutellut kävijöitä sivustoon, on myös tärkeää ymmärtää, kuinka kauan kukin henkilö vietti sivustolla, mitä toimintoja he harjoittivat siellä ollessaan ja mitä sivuston linkkejä he todella napsauttivat aloittaakseen ostoksen tai pyytääkseen lisätietoja. Käyttämällä näitä ja vastaavia sosiaalisen median arviointityökaluja yksilöt ja yritykset, jotka käyttävät sosiaalista mediaa brändäystarkoituksiin, voivat tunnistaa vahvuudet ja parantaa heikkouksiaan tehokkaamman sosiaalisen median strategian luomiseksi.