Kiintolevyt tuottavat tyypillisesti napsautusääniä toimiessaan oikein, ja jotkut mallit ovat meluisampia kuin toiset. Jos kiintolevy napsahtaa tavallista kovempaa, tämä voi johtua ongelmasta, joka voidaan korjata. Jos se napsahtaa epätavallisen voimakkaasti ja rytmisesti, eikä se ole käytettävissä, se voi olla niin sanottu kuoleman napsautus.
Aina kun kiintolevy kuulostaa tavallista kovemmalta, ensimmäinen huolenaihe on mekaaninen vika ja tietojen menetys. Olettaen, että asema toimii edelleen, tietojen varmuuskopiointi ennen vianmääritystä on viisasta, jos vika on välitön. Jos tiedot ovat erittäin arvokkaita, toinen vaihtoehto on sammuttaa asema välittömästi ja viedä se ammattimaiseen tietojen palautuspalveluun, jolloin heille on paras mahdollisuus tallentaa tiedot.
Alkaen hyvistä syistä napsauttaa ääniä, asema, joka pakotetaan työskentelemään erityisen kovasti, aiheuttaa yleensä enemmän melua. Tietointensiiviset tehtävät, kuten pelaaminen, tiedostojen pirstoutuminen tai aseman vähäisen tilan jättäminen, voivat aiheuttaa liiallista kohinaa. Eheytys ja tilan vapauttaminen saattavat hiljentää aseman näissä tapauksissa.
Jos taajuusmuuttajaan syötetty virta on epävakaa, riittämätön tai liiallinen, tämä voi myös aiheuttaa lisää napsautuksia. Kaapeleiden tulee olla tiukkoja ja virrat puhtaita. Virtalähteen vaihtaminen, jos mahdollista, tai aseman asettaminen ulkoiseen koteloon voi auttaa poistamaan tämän mahdollisuuden. Jos kiintolevy napsahtaa ulkoisessa kotelossa, joka saa virtansa USB -portista, varmista, että kaapeli on kunnolla kiinni.
Useimmissa moderneissa ulkoisissa koteloissa ei ole tuuletinta, vaan ne tukevat seoksia vetämään lämpöä taajuusmuuttajasta. Jos ympäristön lämpötila on melko lämmin tai jos ilmavirta kotelon ympärillä on rajoitettu, taajuusmuuttaja saattaa kuumentua liikaa, mikä lisää kohinaa ja suorituskykyvirheitä. Jos kiintolevy aiheuttaa ääntä ylikuumenemisen vuoksi, koteloa kohti suunnattu tuuletin saattaa jäähdyttää aseman ja palauttaa sen normaaliin toimintaan olettaen, ettei pysyviä vaurioita ole tapahtunut.
Jos kiintolevy napsahtaa, mutta näyttää muuten terveeltä, on mahdollista, että valmistajan laiteohjelmistopäivitys saattaa korjata ongelman. Varmuuskopiointi ennen päivitystä – jota kutsutaan myös “vilkkuvaksi” – on kriittistä, koska huono salama voi johtaa kuolleeseen asemaan. Huono salama voi ilmetä, jos ohjeita ei noudateta tarkasti tai jos sähkövirta tai katkos ilmenee lyhyen vilkkumisprosessin aikana.
Pahimmassa tapauksessa, kun kiintolevy napsauttaa, se antaa myös luku- ja kirjoitusvirheitä tai ei ole käytettävissä ollenkaan. Tätä kutsutaan joskus kuoleman napsautukseksi tai kuoleman kaatumiseksi. Tämä tapahtuu, kun toimivarsi kulkee toistuvasti pyörivän levyn yli ja iskee fyysistä pysäytintä levyn reunassa. Joskus sammutat aseman hetkeksi ja käynnistät sen sitten uudelleen, jotta se toimii väliaikaisesti.
Kuoleman napsahdus voi johtua useista erilaisista mekaanisista ongelmista. Yksi mahdollinen syy on viallinen emolevy; Vaihtolevyn voi ostaa verkosta yhdessä oikean työkalun kanssa, joka poistaa levyn paikallaan pitävät ruuvit. Emolevyyn pääsee käsiksi avaamatta käyttökoteloa, mikä saastuttaisi levyn ja tekisi käyttökelvottomaksi. Emme kuitenkaan takaa, että emolevyn vaihto onnistuu, koska ongelma voi olla muualla, kuten vaurioituneen pään tai levyn kanssa.
Kun kiintolevy napsauttaa – ja varmuuskopioinnin jälkeen – asema on tarkistettava virheiden varalta. Ristikkäiset klusterit tai muut ongelmat voivat aiheuttaa luku- ja kirjoitusongelmia sekä kadonneita tai vioittuneita tietoja. Windows® sisältää Checkdisk -apuohjelman ja Mac ™ -levyapuohjelman. Saatavilla on myös muita työkaluja levyn kunnon tarkistamiseen käyttöjärjestelmästä ja levyn valmistajasta riippuen, mikä saattaa asettaa työkaluja saataville tietyille asemille.
Kun kiintolevy napsahtaa, on parasta käyttää sitä mahdollisimman vähän, kunnes ongelma on ratkaistu, varaamalla se tietojen varmuuskopiointia ja mahdollisten ongelmien diagnosointia varten. Tutkimus-, lataus- ja muut oheislaiteasiat suoritetaan ihanteellisesti toisella koneella, laitteella tai käynnistettävällä peukalolla tai CD -asemalla, joka toimii vain hajamuistissa. Jos asemasta tulee liian meluisa ilman ilmeistä syytä tai jos sillä on muita terveysongelmia, se on turvallisin vaihtaa.