Kumppaniportaalit ovat online -sovelluksia, joiden avulla yrityksen tytäryhtiöt tai kumppanit voivat saada suoran pääsyn erilaisiin myynti- ja markkinointiresursseihin. Kumppaniportaalin tarkoituksena on tarjota kumppanille tai kumppanille työkaluja, jotka auttavat ylläpitämään suhdetta molempien osapuolten eduksi. Kumppaniportaali voi tarjota pääsyn sellaisiin tietoihin, kuten tulevista myynneistä, jotka ovat saatavilla vain tytäryhtiöiden kautta, myynnin ja palkkiotietojen seurantatiedoista sekä kumppanin tai kumppanin asiakkaiden äskettäin tekemien tilausten nykytilasta.
Koska kumppaniportaali sallii pääsyn omistettuihin tietoihin, on tarpeen luoda kirjautumistiedot ja menettelyt, jotka rajoittavat datavirran vain siihen, mitä kumppani tai kumppani tarvitsee. Tätä hallitaan usein sijoittamalla portaali suoraan yrityksen palvelimelle. Yhteistyökumppanit ja kumppanit käyttävät linkkiä yrityksen pääverkkosivustolla tai erikoismerkillä varustettua aloitussivua päästäkseen kirjautumissivulle. Kun palvelin on vahvistanut kirjautumistiedot, kumppani voi tarkastella kaikkia järjestelmänvalvojan hyväksymiä tietoja.
Kumppaniportaalin käyttö on nykyään yleistä monien jälleenmyyjien ja kumppaniohjelmien kanssa. Sen sijaan, että kumppani tai kumppani saisi viikoittaisia tai kuukausittaisia raportteja säännöllisesti tai sähköpostitse, hänellä on reaaliaikainen pääsy mihin tahansa hänen kumppanitiliinsä liittyvään toimintaan. Portaali voi antaa kumppanille mahdollisuuden nähdä äskettäin tehtyjä tilauksia tai tietoja uusista asiakkaista, jotka ovat tilanneet palveluja kumppanin alaisuudessa. Tämän lähestymistavan avulla kumppani voi hoitaa omat asiakaspalvelunsa yhdessä sponsoroivan yrityksen tarjoaman asiakastuen kanssa.
Joissakin tapauksissa kumppaniportaali on enemmän kuin vain keino saada pääsy kumppanille tärkeisiin tietoihin. Esimerkiksi yritykset, jotka perustavat verkkokauppoja tytäryhtiöiden puolesta, perustavat usein merkkiliikkeen jokaiselle kumppanilleen. Kumppani voi käyttää suojattua rajapintaa vähittäishintojen asettamiseen missä tahansa kohdassa yrityksen määrittämän tukkuhinnan yläpuolelle. Tämän avulla kumppani voi määrittää, kuinka paljon hän tekee kustakin liittymän kautta luodusta myynnistä. Samaan aikaan kumppani voi tarkistaa, kuinka monta myyntiä tuotetaan tiettynä ajanjaksona, jolloin on mahdollista seurata markkinointitoimia ja hyväksyä myyntistrategioita.
Kun Internetissä käydään enemmän kauppaa, kumppaniportaalin käyttö on yleistynyt. Strategian avulla ihmiset voivat helposti perustaa toissijaisen tulonlähteen, jota he voivat työskennellä sopivana aikana. Sponsoroiva yritys hyötyy siitä, että hänen palveluksessaan on vähemmän kokopäiväisesti palkattuja myyjiä, mutta silti huomattava myyntivoima myy tavaroitaan ja palveluitaan.