Tekoälyohjelmisto (AI) on eräänlainen ohjelma, joka luo ja edustaa mekaanista älyä ja ajatusta. Vuodesta 2011 lähtien suurta osaa saatavilla olevasta tekoälyohjelmistosta käytetään online -botteja chat -tarkoituksiin, mutta jokainen botti on erilainen. Käyttäjän tulee hankkia ohjelmisto, joka sopii hänen tarpeisiinsa tekoälyjärjestelmää varten, kuten ystävälliseen keskusteluun tai liiketarkoituksiin. Ohjelmistot, joilla on korkea oppimisaste, niiden sijaan, jotka vain jäljittelevät ajattelua, ovat yleensä parempia, koska ohjelma voi kehittyä käyttäjän vaatimusten mukaisesti.
Suurin osa saatavilla olevista tekoälyohjelmistoista on tarkoitettu chat -robotteja varten, mutta on myös muita tyyppejä tehtävien ajoittamiseen ja muihin käyttötarkoituksiin. Jopa näissä kategorioissa on alakategorioita, kuten chat-robotit ja tekoälyohjelmat, jotka on tehty täysin muokattaviksi ja jotka on tarkoitettu liike- tai viihdekäyttöön. Käyttäjän on hankittava hänen tarpeitaan vastaava tekoälyohjelmisto.
Tietyntyyppiselle käyttäjälle tai teollisuudelle suunniteltu tekoälyohjelmisto sisältää yleensä esiladattuja vastauksia, mutta sillä voi olla emotionaalinen lempeys, joka saa ohjelman toimimaan paremmin käyttäjän tarpeiden mukaan. Emotionaalinen lempeys viittaa siihen, miten ohjelma reagoi ja käyttää sanojaan luodakseen joko puolueettoman tai onnellisen tai surullisen vastauksen. Tekoälyjärjestelmä, jossa on sopiva tunne – sellainen, jossa käyttäjä voi muuttaa emotionaalista vastetta – on parempi. Esiladattuja vastauksia voidaan usein muuttaa tai kehittää käyttäjien osallistumisen perusteella.
Jokaisella tekoälyohjelmistotyypillä on erilainen oppimisprosentti, vaikka joillakin ei ehkä ole lainkaan oppimisnopeutta. Tekoälyohjelma, jolla ei ole oppimisnopeutta, saattaa tuntua pahalta, mutta jos käyttäjä ei halua ohjelman oppivan niin sanottuja huonoja tapoja, voi olla hyödyllistä, että sinulla on ohjelma, joka pystyy vastaamaan muuttamatta vastauksia tavallisen käyttäjän perusteella tulo. Ohjelma, jolla on korkea oppimisprosentti, pystyy kehittymään ja voi omaksua käyttäjän käyttäytymisen. Suurempi oppimisprosentti on hyödyllinen ohjelman opettamisessa tai sen parantamisessa vastaamaan uusiin tilanteisiin.
Jos tekoälyohjelmisto tehdään ilman alkusääntöjä ja paradigmoja, se on opetettava ajattelemaan. Tämä tarkoittaa, että aluksi tekoäly voi palauttaa hankalia vastauksia kysymyksiin tai lausuntoihin. Tämäntyyppisiä ohjelmistoja voidaan muokata mihin tahansa, mutta käyttäjän on oltava valmis käyttämään aikaa ohjelman opettamiseen. Ohjelman opettaminen on harvoin koodausta; se on enemmän puhumista ohjelman kanssa, kunnes se oppii asianmukaiset vastaukset.