Toimitustilaus on laillinen asiakirja, joka kehottaa vastaanottajaa, baileea, luovuttamaan tarvikkeita tai tavaroita tilauksessa nimetylle henkilölle tai organisaatiolle. Se on määritelty yhtenäisessä kauppalaissa, ja se on kuvattu myös kunkin alueen sopimusoikeudessa. Toimitustilauksen teollisuuden termi on D/O, ja sitä käytetään yleisesti kansainvälisessä kaupassa, ja se sallii tuontitavaroiden vapauttamisen. Yritykset käyttävät usein tavallisia tilauslomakkeita, jotka voidaan tulostaa Internetistä tai laillisista ohjelmistoista. Henkilöä, joka suorittaa toimitustilauksen, kutsutaan usein lähettäjäksi.
Tavaroiden omistaja käyttää usein yksinkertaista lomaketta, joka koostuu yhdestä sivusta tilauksen viimeistelyyn, ja se muistuttaa pakkausluetteloa. Suurin ero pakkausluettelon ja toimitustilauksen välillä on bailee: n lisävaatimus lähettää tavarat. Tilaustiedot sisältävät toimitettavan säiliön tai tuotteen ja määrän. Se sisältää myös lähetyksen vastaanottavan henkilön nimen ja osoitteen sekä sen edustajan nimen, joka suorittaa maksun, jos se noudetaan toimituksen yhteydessä. Toimituspäivä sisältyy hintaan, jotta rahdinkuljettaja tietää, milloin tavarat lähetetään, ja varmistaa, että nimetty osapuoli vastaanottaa tavarat ajoissa.
Konossementtia ei pidä sekoittaa toimitustilaukseen. Se on asiakirja, jonka rahdinkuljettaja lähettää lähettäjälle vahvistaakseen, että tavarat on toimitettu määritetylle henkilölle ja tiettyyn osoitteeseen. Jotkin tilaukset sisältävät toimitusvahvistuksen, joka on rivi tai tila, jonka kuljettaja voi allekirjoittaa varmistaakseen, että tavarat on toimitettu toimitusohjeiden mukaisesti. Vastaanottaja allekirjoittaa myös vahvistuksen, jotta rahdinkuljettajalla on todisteet tavaroiden toimittamisesta ja vastaanottamisesta. Lähettäjä voi hyväksyä kopion toimitusvahvistuksesta konossementin lisäksi tai sen sijaan.
Jotkut viejät käyttävät toimitustilauksia vapautuslomakkeena tavaroiden tuonnissa. Baileen on luovutettava tavarat nimetylle osapuolelle, kuten tullivälittäjälle tai muulle henkilölle. Viejään viitataan rahdin omistajana, ja hän käyttää usein toimitustilausta ohjatakseen baileea vapauttamaan rahdin yksityishenkilölle tai yritykselle. Toista lomaketta, jota kutsutaan toimitusohjeiksi, käytetään tavaroiden toimittamiseen sisävesiliikenteen harjoittajille.