Kun kuluttaja on loukkaantunut tuotteesta, hänellä on usein oikeudellinen kanne tuotevastuuseen liittyvissä riita -asioissa. Toimivalta vaihtelee sen suhteen, mikä kantajan todistustaakka on tuotevastuutapauksessa. Yhdysvalloissa kantajan on osoitettava valmistajan, suunnittelijan, jakelijan tai jälleenmyyjän laiminlyönti. Euroopassa kantajan on vain todistettava, että tuote aiheutti hänen vammansa, koska tuotevastuu on ankara vastuuvelvollisuus suurimmassa osassa Eurooppaa. Tuotevastuuprosessi koskee yleensä yhtä kolmesta asiasta – viallinen muotoilu, tuotteen valmistusvirhe tai varoitus.
Kun tuotteen luontainen muotoilu on viallinen, loukkaantunut kuluttaja voi ryhtyä tuotevastuutapauksiin saadakseen korvauksen vammoistaan. Suunnitteluvirhe on vika, joka esiintyy kaikissa valmistetuissa tuotteissa, koska vika on itse mallissa. Suunnitteluvirheitä kutsutaan joskus tahallisiksi virheiksi, ei siksi, että ne olisivat tahallisesti viallisia, vaan koska vika oli osa tarkoituksellista suunnittelua. Jarrupala, joka sulaa, kun ajoneuvo saavuttaa tietyn nopeuden, on esimerkki suunnitteluvirheestä.
Toisin kuin suunnitteluvika, valmistusvirhe esiintyy vain pienessä osassa tuotetta. Valmistusvirheeseen perustuvissa tuotevastuuseen liittyvissä riita -asioissa jotain tuotantoprosessissa aiheutti vian. Valmistusvirheitä kutsutaan usein tahattomiksi vikoiksi, koska jos tuote olisi valmistettu suunnittelun mukaisesti, siinä ei olisi ollut vikaa eikä siten loukkaantumisia. Jos jarrupalojen esimerkkiä käytetään, jos kone, joka jauhaa jarrupalat valmistuksen aikana, ei ollut kalibroitu oikein, kun jotkut tyynyt valmistettiin, mikä aiheutti niiden toimimattomuuden, se olisi valmistusvirhe.
Toinen tuotevastuuta koskevien oikeudenkäyntien alue käsittää vammoja, jotka perustuvat varoituksen laiminlyöntiin. Jotkut tuotteet ovat vaarallisia riippumatta suunnittelijoiden tai valmistajien pyrkimyksistä tehdä ne turvallisiksi. Esimerkiksi puhdistusaineet sisältävät usein haitallisia kemikaaleja, jotka ovat välttämättömiä tuotteelle tuotteen aiotun käyttötarkoituksen saavuttamiseksi; ne voivat kuitenkin olla erittäin haitallisia, jos niitä hengitetään tai käytetään väärin. Tämän seurauksena tuotteissa, jotka ovat luonnostaan vaarallisia, on oltava asianmukaiset varoitukset, jotta kuluttaja on tietoinen vaarasta. Jos tuote ei ole antanut asianmukaista varoitusta ja kuluttaja loukkaantuu tämän seurauksena, kuluttajalla voi olla oikeusvastuu oikeusjutussa.