Sairaanhoitajan tapauspäällikkö on lisensoitu sairaanhoitaja, joka koordinoi potilaan hoitoa tietyissä olosuhteissa optimaalisen hoidon tarjoamiseksi. Nämä johtajat työskentelevät monilla aloilla eri erikoisaloilla. Yleisin työpaikka tällä alalla on sairaalassa tai muussa yleislääkärissä. Muut tapauspäälliköt työskentelevät vanhainkodeissa, kuntoutuskeskuksissa, vakuutusyhtiöissä, valtion virastoissa tai sairaaloissa.
On monia erikoisuuksia, joihin sairaanhoitajan tapauspäällikkö voi keskittyä koulutuksellisesti ja urakehityksellä. Esimerkiksi syöpäpotilailla on erityisiä tarpeita, jotka eroavat niistä potilaista, jotka saattavat kärsiä Alzheimerin taudista tai jotka ovat toipumassa suuresta leikkauksesta. Tästä syystä sairaanhoitajat keskittävät yleensä täydennyskoulutukseen vastaavasti tarjotakseen parasta palvelua palvelijoilleen. Esimerkkejä kohdennetuista hoitoalueista ovat kirurginen hoito, syövän hoito, aids, geriatria, pediatria, palovamma, haavanhoito ja sairaalahoito.
Tapaushallinnan sairaanhoitajalle annetut yhteiset tehtävät vaihtelevat kunkin erikoisalan mukaan. Sairaalassa sairaanhoitajan tapauspäällikkö vastaa hoitosuunnitelmien ja terveyspalvelujen koordinoinnista sairaalasta päästyään. Yleensä hänen on myös toimittava potilaan puolestapuhujana vakuutusyhtiöissä, jotta kotihoito, lääketieteelliset laitteet ja kuntoutuspalvelut katetaan kotiutuksen jälkeen. Tapauspäällikkö auttaa myös vakuutussäätäjiä ymmärtämään tarjottua hoitoa ja sen tarpeellisuutta varmistaakseen, että laitos korvataan asianmukaisesti. Usein näiden johtajien on myös autettava perheenjäseniä, ystäviä tai muita potilaan tukijärjestelmän jäseniä ymmärtämään tila, diagnoosi, tarve tai toimenpide.
Vakuutusyhtiöissä tai valtion virastoissa työskentelevillä tapausten hoitajilla voi olla hieman erilaisia tehtäviä. Vaikka näiden sairaanhoitajien on myös työskenneltävä sen varmistamiseksi, että potilaat saavat asianmukaista hoitoa ja että hoidosta maksetaan asianmukainen korvaus, heidän on myös tarkkailtava petoksia. Vakuutusalan sairaanhoitajan tapauspäällikön on varmistettava, että tarjottava hoito on asianmukaista, hyväksyttyä ja asianmukaisesti laskutettua. Vakuutuspetokset eivät ole harvinaisia edes sairaaloissa ja muissa hyvämaineisissa terveydenhuoltolaitoksissa. Työntekijöiden korvausasioiden hoitajien on varmistettava, että potilaat saavat asianmukaista hoitoa, mutta myös varmistettava, etteivät he teeskentele vammaa tai sairautta, jonka he väittävät tapahtuneen työn seurauksena.
Kotihoidon työntekijöillä ja sairaalahoitajilla on ainutlaatuinen tapausten hallinta, jonka kanssa on taisteltava. Ne toimivat usein lääkärin silminä ja korvina, ja niiden on siksi annettava yksityiskohtaisia ja tarkkoja arvioita. Näiden arviointien perusteella sairaanhoitajan tapauspäällikkö ja lääkärit koordinoivat, suunnittelevat ja toteuttavat hoitosuunnitelman. Tähän hoitosuunnitelmaan liittyy usein perheenjäseniä tai ystäviä, joten tapauksenhoitajan on toimittava myös opettajana tässä suhteessa.
Sairaanhoitajan erikoisalasta riippumatta tapauksenhallinnan alalla työskentely vaatii erikoiskoulutusta ja taitoja. Kriittinen ajattelu, arviointi ja kommunikointi ovat ratkaisevia taitoja, joilla varmistetaan onnistunut vuorovaikutus ja koordinaatio lääkäreiden, potilaiden, perheenjäsenten ja tapauspäällikön välillä. Omistautuminen potilaalle, koulutus ja työnantaja ovat myös sairaanhoitajan tapauspäällikön tärkeimpiä ominaisuuksia.