Tuotelinjan johtajalla on keskeinen rooli yrityksen tuotteiden ja kokonaismyynnin onnistumisessa. Tehtävän tehokkaaksi suorittamiseksi henkilöllä on yleensä oltava innokas liiketoimintataito ja analyyttinen mieli. Joitakin yhteisiä tehtäviä ovat käynnissä olevan markkinatutkimuksen suorittaminen, tuotteen luomisen ja kehityksen seuranta, osallistuminen yrityskokouksiin, asiakastyytyväisyyden seuranta ja tuotteen menestyksen mittaaminen.
Jatkuvan markkinatutkimuksen suorittaminen on olennainen osa tuotelinjan johtajaa. Pysyäkseen kilpailukykyisenä toimialalla hänen on aina oltava tietoinen asiakkaiden tarpeista, ostotottumuksista ja kilpailijoiden tuotteista. Näin ollen joku tässä työssä saattaa tehdä asiakaskyselyitä ja tarkastella alansa kuluttajatilastoja. Kun hän paljastaa tietoja, hän käyttää sitä usein uusien tuotteiden luomisessa maksimoidakseen myynnin.
Kun tieto tulee tiedoksi, johtaja seuraa tuotteen luomista ja kehittämistä varmistaakseen, että se täyttää kuluttajien vaatimukset. Useimmissa tapauksissa hän on mukana tuotteiden luomisessa alkuvaiheista loppuun asti. Hän voi valvoa esimerkiksi työntekijöitä, jotka hoitavat valmistusprosessia, ja jos valmistuksessa ilmenee ongelmia, hän on vastuussa tarvittavien säätöjen tekemisestä ja kaiken pitämisestä oikeilla jäljillä. Näin ollen tämä ura vaatii henkilöä, jolla on hyvät johtamistaidot ja kyky improvisoida.
Toinen osa tätä työtä on aika ajoin osallistuminen yrityksen kokouksiin. Koska viestintä on tärkeä osa laadukkaiden tuotteiden luomista, tuotelinjan johtajan on pysyttävä samalla sivulla muiden osastojen kanssa. Tiedot, joista voidaan keskustella, sisältävät tuotteiden hinnoittelua, mainontaideoita ja tehokkaita jakelutekniikoita. Tämä käytäntö auttaa lisäämään todennäköisyyttä tuotteen menestymiselle.
Asiakastyytyväisyyden seuranta on myös osa työtä. Kun tuote on tullut markkinoille, hän voi ottaa käyttöön kyselylomakkeita tai tarkastella online -asiakkaiden kommentteja tuotteesta. Jos asiakaspalaute on suotuisaa, yritys todennäköisesti jatkaa normaalia tuotantoa ja markkinointia. Toisaalta, jos asiakaspalaute on epäedullista, johtaja todennäköisesti tekee muutoksia niillä alueilla, jotka olivat tyytymättömyyden keskipisteenä.
Asiakastyytyväisyyden lisäksi tuotelinjan johtaja mittaa yleensä jokaisen yrityksen tuottaman tuotteen menestyksen. Hän voi esimerkiksi tarkastella myyntitilastoja ja arvioida jakelutekniikoiden tehokkuutta. Tietojen tunteminen on tärkeää tulevien tuotteiden luomisessa, markkinointistrategioiden kehittämisessä ja jakelumenetelmien määrittämisessä.