Tietotekniikan asiantuntija, jota usein kutsutaan yksinkertaisesti “IT-asiantuntijaksi”, työskentelee tietokoneiden ja Internet-verkkojen kanssa useissa eri asetuksissa. Useimmissa yrityksissä on kokonaisia IT-osastoja, jotka auttavat pitämään työntekijät yhteydessä ja verkkosivustot toiminnassa, vaikka nämä eivät suinkaan ole ainoita tarjolla olevia työpaikkoja. Koulut, voittoa tavoittelemattomat järjestöt ja periaatteessa kaikki tietokonepalveluita ja Internet-teknologiaa tarvitsevat tahot työllistävät IT-osaamisen omaavia ihmisiä. Tämänkaltaiset ihmiset työskentelevät usein myös itse tietokoneyrityksissä ja tarjoavat apua ja tukea suoraan asiakkaille. Tämän työn päivittäiset osa-alueet voivat vaihdella, mutta lähes kaikissa tapauksissa työhön kuuluu tietokonejärjestelmien ylläpito, verkkojen pitäminen toimintakunnossa ja käytettävissä olevien ongelmien ratkaiseminen ja valitukset niiden ilmaantuessa.
Laitteiston huolto
Fyysisten tietokoneiden pitäminen hyvässä toimintakunnossa on yksi tietotekniikan asiantuntijan työn suorimmista puolista. Nämä ihmiset ovat yleensä ensimmäisiä, jotka ottavat käyttöön uusia järjestelmiä yritysympäristöissä, ja he ovat yleensä myös vastuussa uusien työntekijöiden auttamisesta työtietokoneen käyttöönotossa. Asiantuntijat järjestävät joskus kursseja tai epävirallisia tunteja auttaakseen käyttäjiä tutustumaan koneisiinsa, ja heidän on yleensä tunnettava useita erilaisia järjestelmiä ja käyttöympäristöjä.
Myös rutiinihuolto kuuluu useimmissa paikoissa työhön. Tämä tarkoittaa yleensä sitä, että koneista tarkistetaan säännöllisesti tarvittavat päivitykset ja että ohjelmat, kuten virustorjunta, ovat ajan tasalla ja toimintakunnossa. Tietyt tekniset tehtävät, kuten piirilevyjen uudelleenjohdotus ja uusien muistisirujen asentaminen, saattavat myös olla tarpeen.
Verkon ylläpito
Useimmat tietokoneet ovat “verkotettuja”, mikä tarkoittaa, että ne on yhdistetty muihin koneisiin joko fyysisesti tai Internetin kautta. Koneet, jotka on linkitetty toisiinsa rajoitetummin, ovat yleensä osa “intranetiä”, joka on suljettu verkko yrityksen tai yrityksen sisällä. Tämän tyyppisen asennuksen avulla käyttäjät voivat nopeasti lähettää viestejä tai jakaa toisilleen tietoja, joita ulkopuolinen maailma ei näe. Yhteys suurempaan Internetiin on paljon globaalimpaa ja vaatii yleensä hieman erilaisen järjestelmän. Kummassakin tapauksessa IT-asiantuntijat ovat yleensä niitä, jotka varmistavat, että kaikki kytkettävät tietokoneet ja laitteet – mukaan lukien tabletit ja älypuhelimet – on liitetty oikein ja turvallisesti.
Turvallisuuteen liittyy yleensä salasanojen vaatiminen, mutta se voi sisältää myös asioita, kuten palomuurien ja kyberaitojen rakentamisen tietojen suojaamiseksi. Asiantuntijat ovat usein vastuussa tietosuojatoimenpiteistä, joilla estetään sähköisessä muodossa tallennettujen omistusoikeudellisten tietojen leviäminen vahingossa tai tahallisesti.
Vianetsintä ja ongelmanratkaisu
Tietokoneet ja verkkoyhteydet eivät aina ole yksinkertaisia, ja ne hämmentävät usein ihmisiä, joilla ei ole asiantuntemusta niiden toiminnasta. Monet IT-operaattorit käyttävät paljon aikaa vianetsintään ja asiakkaiden auttamiseen joko ymmärtämään koneitaan tai ratkaisemaan ongelmia. Tämä voi olla yhtä yksinkertaista kuin kadonneen tai unohtuneen salasanan palauttaminen tai yhtä monimutkainen kuin kaatuneen verkkosivuston palauttaminen tai viankorjaus viruksella tai muulla haitallisella koodilla saastuttamasta tietokoneesta.
Eri työasetukset
Suurin osa IT-asiantuntijoista menee töihin yksityisiin yrityksiin, mutta tämä ei suinkaan ole työmahdollisuuksien laajuus. Jotkut asiantuntijat työskentelevät vähittäiskaupoissa, kuten päivittäistavaraketjuissa, ja viettävät suurimman osan ajastaan matkustaen eri paikkoihin ja työskentelemällä paikan päällä. muut työntekijät etäpuheluiden tukipisteet, joissa ihmiset, joilla on yleisiä kysymyksiä tietokoneen, puhelimen tai muun tekniikan saamisesta toimimaan, voivat pyytää apua. Tietokoneliikkeet ja myyntikeskukset voivat myös palkata tällaisia ihmisiä auttamaan uusia ostajia pääsemään koneisiinsa. he voivat myös johtaa luokkia ja perehdytysistuntoja sekä henkilökohtaisille että ammattimaisille asiakkaille.
Vaadittu koulutus ja koulutus
Suurin osa IT-alan työpaikoista edellyttää korkeakoulutason koulutusta, ja korkeammat tutkinnot johtavat yleensä parempaan palkkaan ja etenemismahdollisuuksiin. Osakkuus- tai kandidaatintutkinto tietotekniikan ja tekniikan kaltaisilla aloilla on tyypillisesti hyvä paikka aloittaa, ja monet koulut tarjoavat aina näiden alojen tohtorin tutkintoon asti. Monet työssä tarvittavista asioista voidaan kuitenkin olla itseoppineita tai kokemuksen kautta opittuja. Joskus ihmiset voivat aloittaa alan todistamalla tietonsa, vaikka heillä ei olisikaan virallista tutkintotodistusta.
Vivahteikas sotilaallinen määritelmä
Termillä “tietotekniikan asiantuntija” on erikoisempi merkitys Yhdysvaltain armeijassa, koska se on sotilaallisen ammatillisen strategia-alueen nimi, joka on omistettu yksinomaan kansallisen puolustuksen tietokonejärjestelmien ylläpitoon, ylläpitoon ja turvallisuuteen. Tämän strategia-alueen virkapukuisten on tyypillisesti suoritettava erikoiskursseja sotilaskoulutuslaitoksissa ja heillä on oltava siviileistä erilliset pätevyysvaatimukset.