Johtajan avustustyöt ovat hyvin palkattuja toimistotöitä, jotka vaativat monenlaisia teknisiä, liiketoiminta- ja viestintätaitoja. Nämä taidot saadaan koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmällä. Johtajan avustajan tehtävänä on tarjota hallinnollista tukea jollekin ylimmän johdon tai johtotehtävän jäsenelle.
Tekniset taidot edellyttävät, että johtajan avustajan tehtävissä keskitytään tietokoneohjelmistojen käyttöön. Hakijalla on oltava asiantuntijatason sertifiointi toimiston tuottavuusohjelmistojen, tekstinkäsittely-, laskentataulukko- ja esitysohjelmistojen suhteen. Heidän on oltava halukkaita ja kykeneviä oppimaan nopeasti uutta tekniikkaa ja kykenemään tukemaan kaikkia johtajan tarvitsemia ohjelmistoja tai laitteistoja. Tähän kuuluvat matkapuhelimet, henkilökohtaisten tietojen hallintayksiköt, kuten Blackberry tai muu uusi tekniikka.
Tämäntyyppiset taidot saadaan koulutuskursseilla ja seminaareilla, jotka ovat saatavilla, kun yritys ottaa käyttöön uusia ohjelmistoja. Verkkoseminaarit ja päivitysistunnot ovat loistava tapa pitää taidot tuoreina. Johtajan avustajan työpaikat laajenevat usein ajan myötä tarjotakseen enemmän tukipalveluja. Laajentamalla osaamistasi voit tulla välttämättömäksi työnantajallesi.
Johtajan avustustöissä käytettäviin liiketoimintaosaamisiin kuuluvat neuvottelut, peruslaskenta, talousraporttien luominen ja kirjanpitotapahtumien käsittely. Heidän on myös ymmärrettävä organisaation rakenne ja johtaminen, markkinointi ja liiketoimintastrategia. Näiden taitojen hankkimiseksi ehdokkaat vaativat menestyksekkäästi suoritetun kahden vuoden keskiasteen jälkeisen koulutuksen ja kauppatieteiden, hallinnon tai siihen liittyvän alan tutkinnon. Kaikki nämä taidot ovat välttämättömiä suuren yrityksen ylimmän johdon tukemiseksi.
Viestintätaidot ovat tärkeimpiä taitoja, joita tarvitaan avustavaan virkaan. Johtaja -avustaja on usein ensisijainen kommunikaattori johtajien viesteille, ohjeille ja prioriteeteille muille henkilöstön jäsenille. Harkintavalta ja selkeä roolien ja liiketoimintakäytännön ymmärtäminen ovat välttämättömiä menestyksekkääksi johtaja -avustajaksi.
Viestintäkoulutusta on saatavilla monilta lukion jälkeisistä oppilaitoksista. Lisäksi iltakurssit, seminaarit ja itseoppaat on suunniteltu parantamaan näitä tärkeitä taitoja. Kyky kirjoittaa ja puhua sopivalla tasolla on kriittinen menestys johtotehtävissä.
Kyky tasoittaa vaikeita tilanteita ja antaa tietoa muiden ihmisten motiiveista on arvokas taito johtajalle. Monet johtajat luottavat avustajiinsa pitämään heidät ajan tasalla juoruista laitoksessa sekä alemman tason henkilöstön huolenaiheista. Kyky tasapainottaa ristiriitaisia prioriteetteja on yksi johtavan avustajan tärkeimmistä taidoista.