PR -johtaja vastaa siitä, miten asiakkaat tai tiedotusvälineet suhtautuvat henkilöön tai yritykseen. PR -johtajaksi tai PR -asiantuntijaksi kutsuttu PR -johtaja auttaa yritystä hallitsemaan julkisuuttaan. PR -johtajan työ sisältää yleensä sekä positiivisen julkisuuden luomista että negatiivisen julkisuuden hallintaa.
PR -johtajalla voi olla useita eri tehtäviä työn luonteesta riippuen. Tällainen johtaja voi olla vastuussa lehdistötiedotteiden saamisesta ilmoittaakseen uuden hankkeen käynnistämisestä tai ilmoittaakseen maailmalle uudesta aloitteesta. PR -johtaja voi myös olla vastuussa mielenkiinnon herättämisestä sanomalehtien tai muiden tiedotusvälineiden puolesta tarinan kantamiseksi.
Yrityksen nimen saaminen myönteiseksi yritykseksi ja markkinoiden läsnäolon edistäminen ovat PR -johtajan yleisiä tehtäviä. Johtajat suunnittelevat ohjelmia ja kutsuvat kontakteja ja suhteita auttamaan yritystä kasvamaan. Ne auttavat myös yritystä määrittämään, minkälaisen kuvan se haluaa esittää.
PR -johtajat voivat myös auttaa yritystä huonon lehdistön käsittelyssä. Tähän voi kuulua tietämys etukäteen, milloin negatiivinen tarina tulee kulkemaan, kehittämällä ja ylläpitämällä yhteyksiä journalismialalla. Siihen voi sisältyä myös yrityksen auttaminen lausunnon valmistelussa tai sen määrittäminen, miten positiivinen kierre julkaistaan negatiiviseen tarinaan.
Useat ihmiset ja organisaatiot voivat palkata PR -johtajan. Yrityksellä voi olla kokopäiväinen suhdetoimintaosasto tai henkilöstö, joka työskentelee jatkuvasti yrityksen lehdistön ja imagon hallitsemiseksi. Vaihtoehtoisesti yritys voi palkata PR -johtajan tai -päällikön käsittelemään tiettyä ongelmaa tai käsittelemään tiettyä tilannetta.
Yksilöt voivat myös palkata PR -johtajan. Tämä on yleistä julkkiksille, jotka saattavat haluta heijastaa tietyn kuvan ja jotka saattavat haluta PR -johtajansa saavan heille työpaikan tai uutisoinnin tai pitävän skandaalit poissa sanomalehdestä. Poliitikkoilla tai virkaan pyrkivillä voi olla myös henkilö, joka hoitaa heidän suhteitaan ja julkista imagoaan.
Useimmilla PR -johtajilla on yleensä erinomaiset viestintätaidot. Heidän on kyettävä kehittämään ja rakentamaan suhteita ja toimimaan yrityksen julkisena kasvona. Liiketoiminta on tärkeää myös monille PR -johtajille, joiden on ymmärrettävä myös markkinoinnin käsitteet ja brändäys.