Tietokoneoperaattorit ovat vastuussa tietokonejärjestelmien ylläpidosta ja siitä, että ne toimivat oikein ja sujuvasti. Eri tähän alaan liittyvät työt riippuvat yrityksen tai organisaation käyttämästä tietokonejärjestelmästä. Tietokoneoperaattorin tehtäviin kuuluu työskentely keskuskonejärjestelmien kanssa, työskentely henkilökohtaisten tietokoneverkkojen kanssa, tietokantojen hallinta ja teknisen tuen tarjoaminen. Joissakin tapauksissa tietokoneoperaattorit avustavat järjestelmäanalyytikoita tai ohjelmoijia.
Tietokoneoperaattorit työskentelevät perinteisesti joko suurten keskusyksiköiden tai henkilökohtaisten tietokoneiden verkkojen parissa. Keskuskoneessa kaikki tietokoneet ja ohjelmistot ja muisti sijaitsevat keskusyksikössä. Sitä vastoin muisti, ohjelmistot ja prosessointiteho sijaitsevat jokaisessa henkilökohtaisessa tietokoneessa.
Vanhemmat keskusyksiköt käyttävät ohjauspaneelia, joka ilmoittaa tietokoneen käyttäjälle virheestä. Jos vastaanotetaan virhe, käyttäjä seuraa ja ratkaisee ongelman. Tässä järjestelmässä käyttäjän on myös tallennettava kaikki järjestelmän häiriöt.
Monet yritykset ovat siirtyneet käyttämättä keskuskonejärjestelmiä henkilökohtaisten tietokoneiden käyttöön. Tekniikan kehitys on osittain vastuussa tästä liikkeestä. Ohjelmistot voivat nyt suorittaa joitain tietokoneoperaattoreiden aiemmin suorittamia tehtäviä.
Tietokoneoperaattorin tehtäviin, jotka liittyvät henkilökohtaiseen tietokoneverkkoon, kuuluu verkon ylläpitäjän avustaminen. Tietokoneoperaattori voi erityisesti auttaa verkon ylläpitäjiä yhdistämään kaikki verkot. Operaattori voi myös auttaa varmistamaan, että verkko ja palvelimet toimivat oikein.
Muita tietokoneoperaattorin töitä ovat tietokannan hallinta, verkkotuki ja käyttäjätuki. Pienessä organisaatiossa, jossa on vain vähän tietokoneita, kaikkia näitä kolmea työtä voi edustaa yksi asema. Suuremmissa organisaatioissa on todennäköisesti useita ihmisiä, jotka suorittavat tietokoneoperaattoritehtäviä.
Tietokantapäällikkönä tietokoneoperaattori voi suunnitella tai tehdä muutoksia tietokantoihin. Operaattori saattaa myös olla vastuussa tietoturvan suunnittelusta tai toteuttamisesta tietokonejärjestelmän suojaamiseksi. Tietojen säilyttäminen ja varmuuskopiointi on toinen tärkeä osa tätä työtä.
Tietokoneoperaattori, joka suorittaa verkkotukitöitä, voi avustaa verkonvalvojaa. Tämä sisältää sen varmistamisen, että kaikki verkkoyhteydet ovat paikallaan. On myös tärkeää varmistaa, että verkko ja kaikki sen palvelimet toimivat sujuvasti.
Tietokoneoperaattori työskentelee käyttäjätuen asiantuntijana usein suoraan työntekijöiden kanssa. Tämä sisältää tietokoneen liittämisen skanneriin tai tulostimeen. Myös uusien työntekijöiden auttaminen tietokoneiden asentamisessa on yhteinen velvollisuus. Tämä voi sisältää tietokoneen fyysisen käyttöönoton ja uusien työntekijöiden auttamisen salasanojen kanssa.