Olipa kyse valtuutetulta edustajalta tai potilaalta, lääketieteellinen abstraktio etsii ja hakee tiedot asianmukaisista potilastiedoista ja valmistelee nämä tiedot esittäjälle. Lääkinnällisen terminologian asiantuntemus ja lääketieteellisten menettelyjen läheinen tuntemus ovat keskeisiä työssä, ja niitä sovelletaan neljällä pääalueella: pyyntöjen käsittely, tietojen kerääminen, prosessin parantaminen ja siihen liittyvän laskutuksen seuranta. Lisäksi vaaditaan tarkkoja yksityiskohtia, jotta pyynnöt voidaan täyttää tarkasti ja vakiintuneiden organisaatiomenettelyjen ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Tällaisessa tehtävässä työskentelevät työntekijät tai urakoitsijat käyttävät vahvaa organisointitaitoa ja moniajo -ominaisuuksia päivittäin. Lisäksi hänen on ehkä joskus käsiteltävä irrationaalista pyytäjää sen lisäksi, että hän käsittelee tehokkaasti stressaavia olosuhteita.
Tietopyyntöjen priorisointi ja käsittely ovat kaksi lääketieteellisen abstraktion suorittamaa tehtävää. Tämä edellyttää pyytäjältä saatujen tietojen käyttämistä ja näiden tietojen vertaamista vastaaviin potilastietoihin tarkkuuden ja vahvistetun prioriteetin varmistamiseksi. Käyttämällä vakiintuneita organisaatioprosesseja ja -menettelyjä hän määrittää pyyntöjen tärkeysjärjestyksen ja varmistaa, että pyynnön mukana toimitetaan tarvittavat tiedot ja allekirjoitukset, ja hätätilanteissa käsittelee pyynnön viipymättä. Lisäksi hän voi ottaa yhteyttä potilaisiin ja/tai valtuutettuihin edustajiin, kun hän havaitsee välittömästi vastaanotettuun pyyntöön liittyvät ongelmat prosessin nopeuttamiseksi.
Pyynnön täyttämiseksi tarvittavien tietojen poimiminen on keskeinen osa lääketieteellisen abstraktion työtä. Prosessin aikana hän voi käyttää lääketieteellisiä tietoja eri lähteistä, mukaan lukien sekä digitaalinen media että fyysinen paperiversio. Vaadittujen tietojen hakemisen ja tarkistamisen jälkeen lääketieteellinen abstraktio dokumentoi yleensä pyynnön, usein online -tietokannassa seurantaa varten. Osa tästä prosessista voi sisältää laskujen laatimisen maksupyyntöjä varten.
Myös pyynnön täyttämisen dokumentointi on pakollista, ja sillä on yleensä kaksi tarkoitusta: todistaa oikeudelliset tarkoitukset asianmukaiset menettelyt ja varmistaa tehokas prosessi. Laadunvalvonta on keskeinen osa tätä raportointiprosessia, jonka tavoitteena on tunnistaa parantamis- ja/tai noudattamismahdollisuudet. Tarvittavien resurssien hahmottaminen ja näiden havaintojen ilmoittaminen sekä viranomaisille että sisäisille tarkastajille auttaa helpottamaan suositeltujen parannusten toteuttamista.
Laskutus ja maksun periminen pyynnön esittäjältä voivat myös olla osa lääketieteellisen abstraktion työnkuvausta. Vastauksena maksujen viivästymiseen tai laiminlyöntiin hän voi myös lähettää kirjallisia muistutuksia ja välittää suullisia muistutuksia erääntyneestä maksusta. Hyväksyttyjen maksutapojen tarjoaminen pyynnön esittäjälle ja sen varmistaminen, että maksu on joskus osa lääketieteellisen abstraktion velvollisuutta.