Televiestintäurakoitsija työskentelee useiden asiakkaiden kanssa, pääasiassa asentamalla tai ylläpitämällä tietoliikenneverkkoja. Tämän tyyppisen yrityksen ensisijainen asiakas on puhelinyritys. Alun perin useimmat tietoliikenneyritykset pitivät tämän tyyppistä työtä sisäisesti ja ylläpitävät henkilöstöä, joka suorittaisi fyysisesti tietoliikenneverkon perustamisen edellyttämän työn. Tämän palvelun ulkoistaminen kuitenkin osoittautui kustannustehokkaammaksi.
Monet suurten televiestintäyritysten entiset työntekijät perustivat omat televiestintäurakoitsijayrityksensä tai liittyivät olemassa oleviin yrityksiin. Voidakseen työskennellä tietoliikenneurakoitsijayrityksessä useimmat työntekijät ovat suorittaneet koulutusohjelman tai hankkineet taidot työkokemuksen kautta. Koulutusohjelmat ovat ainutlaatuisia jokaiselle puhelinyritykselle, eivätkä ne ole yleisön saatavilla.
Ihmiset, jotka nauttivat vuorovaikutuksesta muiden kanssa, ongelmanratkaisusta ja matkustamisesta, ovat erinomaisia televiestintäurakoitsijoita. Suullinen viestintä, konfliktien ratkaiseminen ja mekaaniset taidot arvostetaan tässä roolissa. Useimmissa yrityksissä urakoitsijoille myydään oma kuorma -auto, jossa on kaikki laitteet, joita hän tarvitsee tämän tehtävän suorittamiseen.
Televiestintäurakoitsijoiden on asennettava uudet puhelinlinjat uusiin liike- ja asuinrakennuksiin. Sen lisäksi, että jotkut urakoitsijat tuovat palvelun paikallisesta keskittimestä rakennukseen, ne myös suorittavat sisäjohdotuksen. Yksilöiden määrä ja hankkeiden laajuus vaihtelevat suuresti. Esimerkiksi televiestintäurakoitsijat voivat hyväksyä hankkeen kaikkien tietoliikennejohtojen asentamisesta suureen liikerakennukseen, jossa on useita toimistoja. Toisessa projektissa urakoitsijaa voidaan vaatia asentamaan johdotus yksittäiseen kotiin tai monitasoiseen asuinrakennukseen.
Projektinhallinta on tärkeä osa televiestintäurakoitsijalta vaadittavia taitoja. Tässä roolissa hän on vastuussa hankesuunnittelusta, aikataulujen luomisesta, säännöllisten kokousten järjestämisestä ja sen varmistamisesta, että projekti valmistuu ajoissa ja tarjouskustannusten rajoissa.
Vuorovaikutus asiakkaan kanssa on tärkeä osa televiestintäurakoitsijoiden roolia. Hän on tyypillisesti mukana keskustelemassa alkuperäisistä hankespesifikaatioista, asiakkaiden tarpeiden tarkastelussa ja hinnoittelussa. Kyky lainata asiakkaita houkuttelevia hintoja oikein ja tuottaa samalla yritykselle riittävästi voittoa on erittäin tärkeä ja suuri osa televiestintäurakoitsijan toimintaa. Kyky työskennellä hyvin monenlaisten ihmisten kanssa, ratkaista ongelmat nopeasti ja jakaa tietoja ja kokemuksia henkilöstön kanssa ovat tärkeitä taitoja.