Vähittäismyyntikonsultti on vastuussa siitä, että se auttaa asiakkaita löytämään tuotteet ja palvelut, jotka vastaavat parhaiten kuluttajien tarpeita, ja auttaa samalla lisäämään sen osaston ja/tai myymälän myyntiä, jossa hän työskentelee. He voivat työskennellä kaikentyyppisissä vähittäiskauppaympäristöissä, jotka myyvät kaikkea yksinkertaisista hyödykkeistä, kuten luonnonmukaisista elintarvikkeista monimutkaisiin teknologiatuotteisiin tai huippuluokan luksustuotteisiin. Myyntikerroksen lisäksi vähittäismyyjät voivat myös tehdä rahoitustapahtumia, auttaa asiakkaita oppimaan tuotteen käyttämistä, varastoimaan myymälän hyllyjä ja tekemään inventaariota, valmistamaan tuotteiden esittelyt, kiinnittämään hintalappuja ja käsittelemään myyntipistejärjestelmiä. Lisäksi vähittäismyyjät ovat yleensä myös vastuussa myymälävarkauksien havaitsemisesta ja niistä raportoimisesta sekä heidän odotetaan tietävän myymälän menettelytavat tällaisten tapahtumien käsittelemiseksi.
Palkkauksen jälkeen vähittäismyyntikonsultin odotetaan osallistuvan ja suorittavan menestyksekkäästi työssäoppimisvaatimukset. Tällainen koulutus alkaa usein oppimalla myyntistrategioita ja asiakaspalvelutekniikkaa. Kaikkien uusien työntekijöiden, riippumatta organisaatiosta tai työntekijöiden kokemuksesta, on opittava yrityksen tuotteista ja palveluista sekä myymälän toimintatavoista. Monimutkaisten tai huippuluokan tuotteiden ja palveluiden myyntiin palkattujen myyntihenkilöiden on usein läpäistävä erikoiskoulutus, jotta he voivat oppia tarvittavat tiedot, jotka auttavat asiakkaita tehokkaasti. Joka kerta, kun yritys esittelee uusia tuotteita tai palveluita, vähittäiskaupan henkilöstön on opittava tuotteen eduista ja ominaisuuksista voidakseen edustaa niitä tarkasti, mikä tarkoittaa, että jatkuva koulutus on osa työtä.
Erinomaiset ihmissuhdetaidot ovat ratkaisevan tärkeitä, kun vähittäismyyntikonsultti aloittaa työskentelyn myyntilattialla. Myyntikonsultit käyttävät suurimman osan ajastaan lähestymällä asiakkaita ja tarjoamalla apua, tiedustellen asiakkaiden tarpeista, suosittelemalla tuotteita ja selittämällä näiden tuotteiden ominaisuuksia ja etuja. Joskus myyntikonsultit saattavat joutua osoittamaan kärsivällisyyttä ja tahdikkuutta osana tehokasta viestintätaitoaan, etenkin silloin, kun he ovat tekemisissä päättämättömien tai vaikeiden asiakkaiden kanssa. Yksi työn haitoista on se, että henkilöstön on yleensä seisottava jaloillaan pitkiä aikoja kerrallaan.
Aikataulut voivat vaihdella valtavasti vähittäismyyntikonsultin kohdalla, ja porrastetut tunnit ovat yleensä normi. Tämä sisältää joskus töitä myöhään iltaisin ja/tai viikonloppuisin. Loma -ajat vaativat yleensä työtä sen sijaan, että ottaisivat lomaa, ja lomat eivät usein ole sallittuja näinä ajanjaksoina. Suurin osa myyntihenkilöstöstä työskentelee kokopäiväisesti, mutta joskus on tarjolla osa-aikaisia työpaikkoja niille, jotka tarvitsevat hieman enemmän joustavuutta aikataulussaan. Usein kuitenkin vähittäismyyntityöt, joissa myydään suuria lippuja, vaativat kokopäiväistä sitoutumista.