Luova päällikkö (CCO) ohjaa yrityksen luovaa tuotosta ja kehittää yrityksen brändiä määrittävää taiteellista suunnittelustrategiaa. Henkilö, jolla on tämä asema, yleensä tyypillisesti käyttää sisäistä ja ulkoista taiteellista valvontaa. Sisäisesti hän muokkaa yrityksensä erottuvan tyylin ulkoasua. Ulkoisesti hän hallitsee asiakkaille myytyä taiteellista näkemystä ja yhtenäisyyttä.
CCO: ita, joita kutsutaan myös luoviksi johtajiksi tai pääsuunnittelijoiksi, käyttävät tyypillisesti yritykset, joiden tuote on jonkinlainen taiteellinen tai luova tulos. Mainontayrityksillä on yleensä luova päällikkö yleisen markkinointipäällikön sijasta. Markkinointiin erikoistuneet yritykset, kuten tapahtumamarkkinoija, kutsuvat luovan henkilöstön päällikköä CCO: ksi. Toiminnallisesti tällaiset kaupat jakavat usein työvoimansa toiselle puolelle luovaan henkilöstöön ja toisaalta tilinhallintaan, myyntiin ja toimintoihin.
Luovalla päälliköllä tällaisessa kaksijakoisessa järjestelmässä on huomattavat valtuudet ja hän raportoi suoraan toimitusjohtajalle (toimitusjohtaja). Joissakin tapauksissa, kuten pienempien kauppojen ja yritysten kanssa, jotka aloitettiin kumppanuuksina, toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja hoitavat yhdessä. CCO hoitaa kaiken taiteellisen ja toimitusjohtaja kaiken muun.
Toiminnallisesti luova päällikkö varmistaa, että yrityksellä on tunnistettava taiteellinen tyyli, joka erottaa sen kilpailijoistaan. Hän asettaa standardit kaikelle yrityksen markkinointimateriaalien kanssa käytettävästä kirjasintyypistä yrityksen logojen oikeiden värien johdonmukaiseen käyttöön. Henkilökunta odottaa häneltä opastusta kaikesta verkkosivun suunnittelusta yrityksen lehdistötilaisuuksien koristeluun. Itse yritystä pidetään tuotteena, ja CCO on brändistrategi.
CCO valvoo myös asiakkaille toimitetun tuotteen taiteellista suunnittelua. Hän hallitsee henkilöstön vastausta asiakkaan toiveisiin ja tarpeisiin. Esimerkiksi tapahtumamarkkinointiyritys ei ainoastaan myy kykyä järjestää ja hallita tapahtumaa tietyllä osallistumisasteella, vaan myös kykyä suunnitella tapahtuma siten, että se näyttää ja tuntuu taiteellisesti erilaiselta kuin kilpailevat tapahtumat. Luova päällikkö johtaa henkilöstöään esittämään tapahtumasta taiteellisen vision, joka on vähintään yhtä tärkeä kuin tapahtumassa tapahtuva.
Mainontayritys toimii samalla tavalla. Mainoksissa on tietty mieleenpainuva taiteellinen muotoilu ja ne on myös rakennettu toimivien tavoitteiden saavuttamiseksi. CCO varmistaa, että muotoilu ja toiminnallisuus yhdistyvät harmonisesti, jotta yritys voi esitellä tuotteen, joka edustaa menestyksekkäästi luovaa brändiä.