Tietokoneoperaattori vastaa kaikista tietokoneverkkoa tukevista laitteistojärjestelmistä. Ennen henkilökohtaisten tietokoneiden käyttöönottoa ja sen jälkeistä suosiota tietokoneoperaattorin työ keskittyi yleensä sen keskusyksikön ylläpitoon, johon yrityksen tietokoneet oli kytketty. Henkilökohtaiset tietokoneet ovat yleensä itsenäisiä, joten tietokoneoperaattorin työ keskittyy nykyään yleensä tietokannan ylläpitoon ja verkon ja käyttäjien tukemiseen. Tietokoneoperaattori voi työskennellä lähes kaikilla tietokoneita käyttävillä aloilla ja työskentelee usein vähittäiskaupassa, kaupassa, hallinnossa, koulutuksessa ja julkisella sektorilla.
Jotta tietokoneverkko toimisi tehokkaasti, tietokoneoperaattori tarkistaa yleensä säännöllisesti kaikki yhteydet. Liitännät sisältävät säännöllisesti USB -portteja, modulaarisia puhelinliittimiä ja pistorasioita. Näitä tyypillisesti löytyy modeemeista, näppäimistöistä, näytöistä, tulostimista ja muista oheislaitteista, jotka tarjoavat parannettuja suorituskykyvaihtoehtoja. Oheislaitteisiin voivat kuulua operaattorin palveluksessa olevan liiketoiminnan tyypistä riippuen myös laboratoriovälineet, lääketieteelliset diagnostiikkalaitteet, digitaaliset kopiointilaitteet ja valokuvien kuvantamistyökalut.
Kaikkien laitteistoliittimien suojaamisen lisäksi tietokoneoperaattori suorittaa tavallisesti näyttöjen, näppäimistöjen ja tulostimien suorittavia suoritusarvoja. Hänen asiantuntemuksensa ansiosta hän voi yleensä havaita näiden laitteiden epäsäännöllisyydet nopeasti. Suurin osa näistä yksinkertaisista ongelmista voidaan korjata nopeasti kokeneen kuljettajan toimesta. Hänen tietämyksensä ulkopuolisista toimintahäiriöistä ilmoitetaan yleensä tietokonehuoltoteknikolle.
Tietokoneoperaattori keskittyy yleensä tietokoneen laitteistotoimintoihin ja ylläpitoon, koska ohjelmistokysymyksiin on yleensä saatavilla toinen asiantuntija. Käyttäjä kuitenkin yleensä suorittaa rutiininomaisia huoltotoimenpiteitä pitääkseen tietokonejärjestelmät toimivina huipputasolla. Vaikka monet näistä järjestelmätarkastuksista voidaan ajoittaa suorittamaan automaattisesti ilman kehotusta, on tavallisesti järkevää tarkistaa skannausten tulokset säännöllisesti.
Palomuurien tarkistamista pidetään hyvänä tapana, koska niiden vahingoittuminen tai toimintahäiriö voi altistaa tietokoneet matoille ja viruksille. Roskaposti- ja tietojenkalasteluohjelmien säännöllinen päivittäminen on välttämätöntä järjestelmien turvallisuuden maksimoimiseksi. Levyn puhdistaminen ja eheytystyökalut pitävät järjestelmät nopeina ja puhtaina. Ohjelmien, joita ei enää käytetä tai joita ei haluta, poistaminen on toinen ylläpitotehtävä, joka auttaa ohjelmistoa toimimaan sujuvammin.
Tehtävään vaaditaan ylioppilastutkinto tai vastaava. Tietojenkäsittelytieteen kandidaatin tutkinto on toivottavaa, vaikka merkittävä osa työnantajista hyväksyy tietojenkäsittelytieteen tai tietojenkäsittelytieteen liitännäisasteen tutkinnon tai suoritustodistuksen. Kokemus tietokoneiden, oheislaitteiden tai tietojenkäsittelylaitteiden huollosta on yleensä edullista.