Hallintoasiantuntijat ovat ammattilaisia, jotka on koulutettu suorittamaan kaikki tavanomaiset tehtävät, jotka liittyvät hallintoavustajaan, mutta joilla on myös taitoja, jotka mahdollistavat erityisprojektien suunnittelun ja valvonnan. Tyypillisesti jollakin tässä tehtävässä on jonkinlainen tietojenkäsittelytieteen koulutus, pätevyys kirjoittaa tai muokata myyntikopiota ja suorittaa useita toimintoja, jotka ylittävät useimpien toimistojen tavanomaiset toimistotehtävät.
Hallintoasiantuntijat pystyvät hoitamaan suurimman osan perinteisistä tehtävistä, jotka liittyvät minkä tahansa yritystoimiston tehokkaaseen toimintaan. Tätä varten he voivat käsitellä saapuvaa ja lähtevää postia, huolehtia asiakirjojen arkistoinnista, vastata saapuviin puheluihin tai tehdä matkajärjestelyjä johtajille. Samaan aikaan heitä voidaan pyytää vianmääritykseen useista yleisistä työaseman ongelmista, kuten lukitun kiintolevyn käsittelystä tai toimistohenkilöstön avustamisesta uusien ohjelmien oppimisessa. Ei ole epätavallista, että hallintoasiantuntija on vahvasti mukana uusien työntekijöiden perehdyttämisessä sekä nykyisten työntekijöiden täydennyskoulutusohjelmissa.
Tyypillisellä hallintoasiantuntijalla on todennäköisesti ainakin jonkinlainen muodollinen koulutus tietojenkäsittelytieteestä ja -tekniikasta. Yleensä asiantuntijalla on erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot, hänellä on taipumus osoittaa johtamisominaisuuksia, jotka tulevat esille tiimihankkeen johtamisessa, ja hänellä on jonkin verran luovuutta, jota voidaan hyödyntää uusien mainosmateriaalien ja mainoskampanjoiden suunnittelussa ja arvioinnissa .
Hallintoasiantuntija, jota joskus kutsutaan superhallintoavustajaksi, voi olla hyödyksi sekä pienissä että suurissa toimistoympäristöissä. Pienessä toimistossa tällainen asiantuntija pystyy hoitamaan monenlaisia tehtäviä, jotka muut hoitaisivat suuressa toimistossa. Suuremmissa toimistoissa hän toimii usein kohteliaisuutena ja tukihenkilönä tietojärjestelmien henkilöstölle, kirjanpito -osastolle, myyjälle ja yleiselle hallinnolle.