Ambulanssin kuljettaja on vastuussa terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden kuljettamisesta hätäajoneuvolla lääketieteellisen kriisin paikalle ja sieltä pois. Hänen on noudatettava kaikkia turvallisuusmenettelyjä ja sovellettavia liikennesääntöjä, toisinaan työskennellessään erittäin nopeasti. Henkilöiden, jotka haluavat tulla ambulanssin kuljettajiksi, on yleensä suoritettava hätäajoneuvon käyttökurssi ja hankittava jonkin verran tietoa ensiavusta, vaikka nämä vaatimukset vaihtelevat osavaltioittain.
Useimmissa tapauksissa ambulanssin kuljettaja työskentelee sairaalassa, palokunnassa tai yksityisessä hätäkuljetusyrityksessä. Kun työnantajaa pyydetään vastaamaan lääketieteelliseen hätätilanteeseen, ambulanssin kuljettaja kuljettaa hätätilanteessa työskentelevät ensiapuhenkilökunnat (EMT) ja muut tarvittavat henkilöt. Jos hätäkeskukset toteavat, että kriisissä oleva henkilö tarvitsee lisähoitoa, ambulanssin kuljettaja kuljettaa henkilön ja miehistön asianmukaiseen sairaalaan.
Koska kriittisessä tilassa olevien potilaiden elämä riippuu usein välittömästä lääkärinhoidosta, hätäkuljetusajoneuvon käyttö on aikaherkkää työtä. Näin ollen ambulanssin kuljettajalla on oltava kattavat tiedot työalueensa maantieteestä. Hänen on myös voitava suunnitella nopeasti vaihtoehtoisia reittejä, jos juna tai rakennushanke estää hänen polkunsa. Joissakin tapauksissa hän joutuu navigoimaan nopeasti tiheän liikenteen läpi. Vaikka hän saattaa työskennellä suuren paineen alaisena, hänen on aina pyrittävä säilyttämään matkustajiensa, itsensä ja muiden tiellä olevien kuljettajien turvallisuus.
Kuljettajan lisätehtävät vaihtelevat hänen koulutuksensa ja työnantajansa tarpeiden ja käytäntöjen mukaan. Jotkut kuljettajat auttavat siirtämään potilaita ambulanssiin ja sieltä pois. Henkilöt, joilla on jonkin verran lääketieteellistä koulutusta, saattavat toisinaan joutua antamaan perustason ensiapua, kuten elvytystä. Monien kuljettajien on täytettävä ajoneuvonsa lääkinnällisillä tarvikkeilla palattuaan hätäpaikalta.
Ambulanssin kuljettajan vaatimukset vaihtelevat osavaltioittain, mutta kuljettajilla on yleensä oltava hyvä ajokortti sekä lukion tutkintotodistus tai vastaava. Jotkut valtiot vaativat mahdollisia kuljettajia suorittamaan hätäajoneuvon käyttöluokan tai hankkimaan kaupallisen ajokortin. Monissa tapauksissa kuljettajien on myös suoritettava ensiapukoulutus ja oltava sertifioitu elvytyshallinnossa. Näiden virallisten vaatimusten lisäksi kuljettajat hyötyvät myös vahvasta suunnan tunteesta sekä kyvystä pysyä rauhallisena ja toimia tehokkaasti korkeassa paineessa.