Luottokoordinaattorit ovat henkilöitä, jotka vastaavat maksujen keräämisen lisäksi asiakkaiden pyytämien luottojen antamisesta. Näillä henkilöillä on oltava vankat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä heidän on voitava työskennellä määräajan paineen alaisena ja pysyä yksityiskohtaisina. Vahvat ihmissuhdetaidot ovat myös välttämättömiä työskenneltäessä laajan asiakaskunnan kanssa tällä alalla. Henkilöllä, joka aikoo ryhtyä luottokoordinaattoriksi, on yleensä oltava lukion tutkintotodistus tai vastaava todistus, vaikka työnantajat etsivät myös työnhakijoita, joilla on vuosien kokemus kenttätyöstä.
Luottokoordinaattorin päätehtävä sisältää luottolimiittien myöntämisen yrityksen vakiintuneiden protokollien mukaisesti, kun he haluavat luottokortteja. Hänen vastuullaan on varmistaa, että asiakkaat kykenevät käsittelemään tiettyjä luottolimiittejä nykyisten luottotietojensa ja tulotasojensa perusteella. Tämä edellyttää asiakkaiden luottotietojen tilaamista sekä tarvittavien asiakastietojen ottamista yhteyttä työviitteisiin sekä lainaa antaviin yrityksiin ja rahoituslaitoksiin, kuten pankkeihin.
Uusien asiakkaiden seuranta ja heidän kanssaan työskenteleminen on myös arvokas osa tätä ura -aluetta. Koordinaattorin on tiedettävä, miten luodaan tilejä uusille asiakkaille ajoissa. Lisäksi hänen on kyettävä pitämään kaikki asiakastiedot luottamuksellisina. Tämäntyyppinen ammattilainen pyrkii myös auttamaan asiakkaita maksamaan velkansa neuvottelemalla budjetin kanssa toimivista maksuaikatauluista.
Vastakkainasettelujen käsittely ja kirjanpidon suorittaminen ovat muita tarvittavia taitoja tällä alalla. Henkilön, joka on kiinnostunut luottotietokoordinaattoriksi, on oltava valmis laatimaan perintäkirjeet, jotka lähetetään asiakkaille, jotka ovat maksunsa jälkeen. Joskus yrityksen on poistettava luottotappiot, joita ei koskaan makseta, mutta jos asianmukaiset rahat vihdoin saapuvat organisaatioon, luottokoordinaattori voi kerätä ja kirjata nämä varat. Tämän tyyppisellä ammattilaisella on siis oltava vahvat kirjanpitotaidot organisaation tulojen kasvattamiseksi ja velkasummien pienentämiseksi paperilla noudattaen samalla julkisen talouden raportointimääräyksiä.
Toimistotehtävien hoitaminen on myös osa tämän alan työnkuvausta. Luottokoordinaattorin on hallinnoitava yrityksen arkistointijärjestelmää varmistaakseen, että asiakkaan asiakirjat on järjestetty helposti haettavalla tavalla. Nämä henkilöt auttavat myös vastaamaan puheluihin sekä kirjoittamaan ja lähettämään asiaankuuluvia kirjeitä asianomaisille osapuolille. Joskus luottokoordinaattorin on hoidettava koko toimisto, jos pääjohtaja ei ole käytettävissä.