Yhteistyössä yrityksen tärkeimpien asiakkaiden kanssa strateginen tilinpäällikkö kehittää lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteita parantaakseen yrityksen asemaa tietyllä liiketoiminnalla tai toimialalla. Hän on asiantuntija liikesuhteiden kehittämisessä, ylläpitämisessä ja laajentamisessa. Useimmilla strategisilla tilinhoitajilla on korkeakoulututkinto, mutta joillakin ei. Tässä asemassa olevilta henkilöiltä vaaditaan pitkälle kehittyneitä ihmissuhdetaitoja ja viestintätaitoja. Tällä alalla työskentelevät ovat yleensä erittäin motivoituneita ja saavat yleensä käyttöönsä kaikki resurssit, joita tarvitaan yrityksen strategisten kehitystavoitteiden saavuttamisen varmistamiseksi.
Jotkut työnantajat voivat vaatia strategiselta tilinhoitajalta kandidaatin tutkinnon akkreditoidusta korkeakoulusta tai yliopistosta. Ne, joilla on maisterin tutkinto liikkeenjohdossa tai hallinnossa, etenevät kuitenkin edelleen yrityksen riveissä. On strategisia tilinhoitajia, joilla on vähemmän koulutusta, mutta paljon kokemusta. Useimmilla on noin 10 vuoden kokemus yritysten välisestä myyntiympäristöstä. Avain tähän työhön on tietämys rakentaa tuottavia, ammatillisia suhteita avainhenkilöstöön ja varmistaa, että asiakkaan tarpeet täytetään samalla, kun saavutetaan kaikki määrätyt myyntikiintiöt määritetyillä tileillä.
Strategiset tilinpäälliköt on yleensä määrätty tekemään tiivistä yhteistyötä vain muutaman asiakkaan kanssa. Hyödyntämällä kykyään kommunikoida tehokkaasti korkeimmilla tasoilla strateginen tilinpäällikkö edustaa koko valikoimaa tuotteita ja palveluita, joita yritys tarjoaa asiakkailleen. Yksi tämän tehtävän olennaisista tehtävistä on varmistaa, että asiakkaan tarpeet ja odotukset täytetään. Strateginen tilinpäällikkö voi järjestää yrityksen henkilöstön osallistumisen ja tuen saavuttaakseen asiakkaiden vakiintuneet tilinpäätöstavoitteet ja odotukset. Tähän tehtävään voidaan vaatia myös laajoja matkoja, varsinkin jos yritys tai organisaatio harjoittaa liiketoimintaa maailmanlaajuisesti.
Yleensä raportoivat strategisten tilien varapresidentille johtajat voivat pyytää muiden pätevien myyntiasiantuntijoiden tukea, pyytää palveluresursseja ja käyttää tarvittaessa muita hallintaresursseja. Strategista tilinpäällikköä voidaan myös vaatia johtamaan yhdistettyä yrityksen strategista tilin suunnittelutoimintaa taloudellisten tavoitteiden ja tulostavoitteiden määrittämiseksi. Johtajia voidaan vaatia kouluttamaan omaa tai asiakkaan henkilöstöä saavuttaakseen nämä suunnitellut tavoitteet. Muita tehtäviä ovat tiivis yhteistyö asiakaspalvelun edustajien kanssa, jotta tietyt asiakkaat pysyvät tyytyväisinä, ongelmanratkaisustrategioiden kehittäminen ja asiakkaan yrityksessä työskentelevän tukihenkilöstön valvonta.