Muutosjohtamisen konsultit ovat yksilöitä, jotka auttavat yrityksiä tehokkaasti hallitsemaan uusien ideoiden toteuttamista, jotka muuttavat tapaa, jolla ne toimivat. Näiden ihmisten on oltava herkkiä siihen, miten yritysten työntekijät reagoivat muutoksiin, ja pyrittävä tekemään kokemuksista mahdollisimman sujuvia ja hyödyllisiä sekä henkilöstölle että heidän organisaatioilleen. Henkilön, joka on kiinnostunut muutoksenhallinnan konsultiksi, on suoritettava nelivuotinen kauppatieteiden kandidaatin tutkinto, vaikka kahden vuoden maisterin tutkinto tekee hänestä houkuttelevamman työnantajille. Alan ammattilaisilla on myös oltava vankka kuuntelu-, suullinen viestintä- ja kirjallinen viestintätaito, jotta he voivat työskennellä monenlaisten persoonallisuuksien kanssa.
Muutoksenhallintakonsultin päätehtävänä on tunnistaa yrityksen keskeiset tarpeet, kun liiketoiminta pyrkii toteuttamaan muutoksen. Esimerkiksi organisaatioiden on ehkä tehtävä muutoksia työntekijöiden asemiin, tekniikkaan tai yritysprosesseihin. Muutoksenhallintakonsultin on arvioitava tilanne nähdäkseen, kuinka työntekijät voivat vastustaa muutoksia, ja laadittava sitten tehokas suunnitelma, jonka avulla työntekijöille voidaan tiedottaa muutosten eduista. Hän voi isännöidä kohderyhmiä arvioidakseen työntekijöiden asenteita odotetuista muutoksista.
Tämän alan ihmisten on oltava valmiita vastaamaan koulutukseen ja johtamiseen liittyviin tarpeisiin organisaatioissa, joissa tapahtuu suuria muutoksia. Jos yritys aikoo käyttää uutta tietokonejärjestelmää toiminnan tehostamiseksi, esimerkiksi muutoksenhallinnan konsultti on vastuussa sellaisten ohjelmien kehittämisestä, jotka tarjoavat koulutusta henkilöstölle tästä teknologisesta ohjelmistosta. Hänen on myös suunniteltava sponsorin etenemissuunnitelma-luettelo tehtävistä, jotka yrityksen johtoryhmän on suoritettava osana prosessia, kuten osallistuminen aktiivisesti päätöksentekokokouksiin.
Suunnitellun muutoksen onnistumisen seuranta organisaatiossa ja pysyminen ajan tasalla ovat myös kriittisiä tehtäviä. Muutosjohtamisen konsultin on luotava mittausjärjestelmiä sen määrittämiseksi, kuinka helposti uusi ohjelma tai tapa hoitaa tehtäviä yrityksessä hyväksytään, sekä sen vaikutukset liiketoiminnan tuottavuuteen tai työntekijöiden säilyttämiseen. Hänen on varmistettava, että muutokset tehdään ajallaan ja myös vahvistetun budjetin puitteissa. Tämän tyyppisen ammattilaisen on myös suoritettava alan ohjelmistojen käyttöä koskevat täydennyskoulutuskurssit varmistaakseen, että hän käyttää uusimpia menetelmiä auttaakseen organisaatioita selviytymään muutoksista.