Lakitoimistossa vastaanottovirkailija on vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, laatii kirjeenvaihtoa, huolehtii asiakirja -aineistoista ja laskee niitä, jotka ovat käyttäneet yrityksen palveluja. Asianajotoimiston kasvoina vastaanottovirkailijan odotetaan hoitavan muita tehtäviä, kuten pitävän työalueensa puhtaana edustamaan yritystä positiivisesti. Jos vastaanottovirkailijalla on myös rinnakkaisoikeustodistus, hän voi tarjota suoraa tukea toimiston jäsenille.
Asianajotoimiston vastaanottovirkailija on tyypillisesti ensimmäinen henkilö, jonka asiakas kohtaa asianajotoimistoon saapuessaan, soittamalla tai lähettämällä sähköpostia. Tämän jälkeen vastaanottovirkailijan on vastattava puheluihin tai muuhun kirjeenvaihtoon tai reititettävä se, tervehdettävä asiakasta ja annettava mahdollisimman paljon tietoa. Hän voi myös ohjata asiakkaita virvokkeisiin aulassa, saattaa asiakkaan asianajotoimistoon tai kertoa asiakkaalle, kuinka kauan odotetaan tapaamista asianajajan kanssa, jos asiakkaalla ei ole tapaamista. Erinomaiset sosiaaliset ja suulliset viestintätaidot ovat välttämättömiä näissä tehtävissä.
Toinen asianajotoimiston vastaanottovirkailijan tehtävä yleensä on kirjeenvaihto. Osa kirjeenvaihdosta on melko yksinkertaista, kuten vastaaminen sähköpostiin asianajajien saatavuudesta tai palkkioista. Muu kirjeenvaihto on paljon monimutkaisempaa, kuten kirjeet muille asianajajille tai tuomioistuimille. Tätä kirjeenvaihtoa varten vastaanottovirkailijalla on oltava riittävä ymmärrys oikeudellisesta terminologiasta ja säännöistä.
Joissakin asianajotoimistoissa asianajotoimiston vastaanottovirkailijan velvollisuus on myös luoda, ylläpitää ja noutaa asiakirja -aineistoja asianajajille. Usein tämä tehdään sähköisesti tietokantojen kautta tehokkuuden lisäämiseksi ja tilan säästämiseksi toimistossa, joten laillisten vastaanottovirkailijoiden on voitava käyttää tietokoneita ja niihin liittyvää tekniikkaa. Jos asianajaja tarvitsee painettuja ja koottuja asiakirjoja viitteellistä käyttöä varten toimiston ulkopuolella, vastaanottovirkailija hoitaa myös nämä tarpeet. Hänen pitäisi pystyä tekemään tämä nopeasti, esimerkiksi jos asianajajan on ryhdyttävä kiireelliseen oikeudenkäyntiin. Suuri osa asiakastiedostojen tiedoista on luottamuksellisia, joten asianajotoimiston vastaanottovirkailijan on kyettävä pitämään tiedostot turvassa ohjelmistojen tai muiden mekanismien, kuten laatikon, kaapin tai kassakaapin, avulla.
Jotkut asianajajat odottavat myös lakitoimiston vastaanottovirkailijaa käsittelemään laskutukseen liittyviä näkökohtia. Tämä sisältää kuittien ja laskujen toimittamisen, asiakkaille ilmoittamisen maksamattomista kuluista, asiakkaiden ilmoittamisen hyväksytyistä maksutavoista sekä yrityksen pankki- tai muiden tilien perustamisen ja seurannan. Jos vastaanottovirkailija havaitsee laskutusvirheen, hänen on korjattava virhe, kuten lähetettävä hyvityssekki tai tarjottava asiakkaalle luottoa.
Kuten muidenkin vastaanottovirkailijoiden, lakiasiaintoimiston vastaanottovirkailijan odotetaan suorittavan ”muut tehtävät määrättyinä”. Yleisissä tehtävissä tämä voi tarkoittaa mitä tahansa kahvin nappaamista tärkeälle asiakkaalle tai koristeiden asettamista toimistoon juhlapyhinä. Joissakin tapauksissa asianajotoimistojen vastaanottovirkailijat toimivat kuitenkin rinnakkaisasiamiehinä, missä tapauksessa he tarjoavat suoraa tukea asianajajalle, usein mukana asianajajalla oikeudessa ja suorittamassa ensisijaista tapaustutkimusta.