Ylemmän IT -johtajan ensisijaisia tehtäviä ovat: suorien raporttien valvonta, talousarvio- ja rahoitusvastuut, projektinhallinta ja salkun valvonta. Johtavia tietotekniikan (IT) johtajia löytyy monilta toimialoilta. Tietotekniikan laaja käyttöönotto lähes kaikissa liike -elämän organisaatioissa on johtanut siihen, että tarvitaan omistettuja IT -työntekijöitä. Suurissa organisaatioissa tarvitaan usein kokonaisia IT -osastoja ja johtotehtäviä liiketoiminnan tukemiseksi.
Päästäkseen IT -johtajaksi useimmilta työnantajilta vaaditaan vähintään 10 vuoden kokemus tietotekniikan johtamisesta. Suuressa organisaatiossa ei ole harvinaista, että sillä on hierarkkinen rakenne, jossa on sekä johtajia että ylimpiä johtajia. Johtajan tehtävänä on valvoa päivittäistä toimintaa ja toteuttaa strategisia suunnitelmia.
Suoraraporttien valvonta sisältää palkkapäätösten tekemisen, suorituskyvyn arvioinnin ja kurin jakamisen. Johtavan IT -johtajan aihetta koskevan asiantuntemuksen vuoksi häntä saatetaan joutua luomaan yksityiskohtaiset työkuvaukset ja koulutusohjelmat nykyiselle henkilöstölle. Teknologian muuttuessa ylemmän johtajan on pysyttävä ajan tasalla ja varmistettava, että henkilökunnan jäsenet saavat työkalut taitojensa päivittämiseksi.
Projektinhallinta muodostaa merkittävän osan tietotekniikkapäällikön tehtävistä. Näihin tehtäviin kuuluu määrittelyjen määrittäminen, projektisuunnitelmien luominen, työskentely yrityskäyttäjien kanssa ja budjetin asettaminen. Vaikka varsinainen projektinhallintavastuu voidaan siirtää nuoremmalle johtajalle, vanhemman IT -johtajan on varmistettava, että projekti pysyy oikealla tiellä. Hän on viime kädessä vastuussa salkun aloitteiden onnistumisesta tai epäonnistumisesta.
Hankkeen kokonaisbudjetin määrittäminen ja jaettujen menojen hallinta on osa tämän tehtävän tehtäviä. Useimmilla tietotekniikan johtajilla ei ole kirjanpidon taustaa, ja he suorittavat usein budjetinhallinnan sertifikaattiohjelmia tämän aukon täyttämiseksi koulutuksessa. Tehokas budjetinhallinta sisältää menojen vähentämistä ja tulojen lisäämistä aina ja aina kun mahdollista.
Operatiivisen johdon lisäksi ylemmät toimihenkilöt osallistuvat strategiseen suunnitteluun, liiketoiminnan arviointiin ja organisaation pitkän aikavälin suunnan määrittämiseen. Osa tätä prosessia sisältää ylemmän tason johtajien pitämisen ajan tasalla edistymisestä ja divisioonan ongelmista sekä ongelmien ratkaisemiseksi toteutetuista toimenpiteistä. Toimien koordinointi divisioonien ja muiden liiketoiminta -alueiden välillä on tyypillisesti järjestetty tällä tasolla.