Myyntikassa hoitaa kassakoneita ja suorittaa kirjanpitoa monille yrityksille. Pääasiassa vähittäiskauppa-, palvelu- tai tavarateollisuudessa työskentelevät myyntikassat vaativat hyvää asiakaspalvelua ja matematiikan taitoja. Henkilölle, joka nauttii vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa, mutta jolla on myös lahjakkuus tarkkaan matematiikkaan ja organisointiin, myyntikassatyön tekeminen voi olla arvokasta työtä.
Myyjäkassat työskentelevät ruokakaupoissa, putiikeissa, hotelleissa, huoltoasemilla ja monissa muissa paikoissa, joissa osto tai myynti on tärkeä osa toimintaa. Tapahtumat tehdään tyypillisesti sähköisen kassakonejärjestelmän kautta, joka voi skannata kohteita ja antaa tarkat summat. Joissakin paikoissa kassakone pystyy skannaamaan, hinnoittelemaan, laskemaan summat ja jopa jakamaan muutokset ilman apua. Siitä huolimatta on tärkeää, että myyjäkassi pysyy valppaana ja suorittaa omat laskelmansa virheiden välttämiseksi.
Useimmat myyntikassaa vaativat työt hoitavat useita erityyppisiä tapahtumia. Asiakkaat voivat maksaa tavaroista käteisellä, henkilökohtaisilla sekkeillä tai luotto- ja maksukorteilla. Useimmat työpaikat tarjoavat koulutusta siitä, mitkä maksutavat ovat hyväksyttäviä ja miten jokainen tapahtuma suoritetaan oikein.
Luottokortteja käsiteltäessä on tärkeää, että myyjäkassi pysyy valppaana petosten varalta. Jos luottokortilla ei ole todennettavissa olevaa kuvaa omistajasta, monet yritykset vaativat valokuvallisen henkilöllisyyden näkymistä ennen myynnin sallimista. Vastuulliset kassanhoitajat voivat auttaa vähentämään petoksia ja identiteettivarkauksia noudattamalla kaikkia tällaisia tunnistamismenettelyjä.
Kassaajaksi ryhtyminen vaatii usein asiakaspalvelukokemusta tai koulutusta. Rahaa, hylättyjä luottokortteja, tavaroiden hintaa tai tavaroiden palauttamista koskevat riidat on käsiteltävä erittäin huolellisesti ja kärsivällisesti. Kassanhoitajan voi olla vaikeaa ja jopa vaarallista käsitellä raivostunutta asiakasta, joka kokee itsensä petetyksi tai jollain tavalla vihaiseksi; asianmukainen asiakaspalvelukoulutus auttaa kassanpitäjiä pysymään rauhallisina paineen alla ja tunnistamaan merkkejä lisääntyvästä tilanteesta, joka voi kasvaa vaaralliseksi.
Monet asiantuntijat ja kokeneet kassanhoitajat suosittelevat itsepuolustustunteja ennen kassalle tuloa. Rahan käsittely ja kassakoneen hoitaminen voivat tehdä kassan alttiiksi ryöstöille ja väkivaltaisuuksille, joilla voi joskus olla kohtalokkaita seurauksia. Turvallisuusmenettelyjen ja hälytysjärjestelmien huolellinen ymmärtäminen voi myös estää väkivallan esiintymisen ryöstön yhteydessä. Monet asiantuntijat ehdottavat myös, että kassanhoitajat suojaavat henkilökohtaisen turvallisuutensa ennen kuin he ovat huolissaan varastetusta rahasta tai tavaroista.
Jotkut yritykset edellyttävät, että kassanhoitajat toimittavat jokaisen kassakoneen päivittäisen kirjanpidon varmistaakseen, että tietueet, kuitit ja käteisnostot täsmäävät. Täällä kirjanpito- ja organisointitaidot tulevat voimakkaasti peliin, koska kiireiset päivät voivat helposti johtaa virheisiin ja vääriin kokonaissummiin. Järjestäytyminen ja tietoisuus myös kiireisinä aikoina voi auttaa kassanpitäjiä saamaan tarkan summan päivän lopussa ja näyttää työnantajille huomattavaa lahjakkuutta.