Saantikoordinaattorit toimivat monenlaisissa asetuksissa. He ottavat vastaan potilaita ja keräävät tarvittavat tiedot, mukaan lukien henkilökohtaiset, lääkärin ja vakuutustiedot. Saantikoordinaattori työskentelee myös potilaan kanssa arviointien ajoittamiseksi ja tulevien lääketieteellisten hoitojen järjestämiseksi.
Pääsy uraan saantikoordinaattorina edellyttää usein vähintään osakkuusyrityksen tutkintoa. Tutkinto voi olla lääketieteellisen toimiston johtamisessa, terveydenhuollossa tai siihen liittyvällä alalla. Ne, jotka ovat kiinnostuneita saannin koordinaattoriksi, voivat myös päättää saada sertifikaatin terveydenhuollon toimistojen koordinaattoreita tai johtajia edustavan ammattiliiton kautta. Jotkut saattavat haluta jatkaa kandidaatin tutkintoa auttaakseen heitä saamaan työpaikkoja johtotehtävissä.
Koordinaattorit voivat työskennellä useissa erityyppisissä toimistoissa ja ympäristöissä koko lääkärin ammatin ajan. Sairaalat ja lääkäritoimistot tarjoavat työmahdollisuuksia. Muita vaihtoehtoja ovat työskentely mielenterveyslaitoksissa ja avohoitokeskuksissa.
Potilaiden tervehtiminen ja auttaminen ovat kaksi saantikoordinaattorin päätehtävää. He tarvitsevat miellyttävän ja lähtevän persoonallisuuden auttaakseen potilaita tuntemaan olonsa mukavaksi. Koordinaattorit huolehtivat asiakkaista kasvokkain ja puhelimitse, joten heidän on osoitettava hyviä kommunikointitaitojaan ja pystyttävä kuuntelemaan aktiivisesti kerätessään tarvittavia tietoja tärkeiden asiakirjojen suorittamiseksi.
Kerätyt tiedot alkavat yleensä henkilökohtaisista ja terveyteen liittyvistä tiedoista. Tämä sisältää tietoja, kuten potilaan nimen, osoitteen ja syntymäajan. Intake -työntekijöillä on myös potilaiden täyttää paperityöt, kuten terveyskyselyt, kerätäkseen tietoja, joita lääkäri käyttää tapaamisen aikana. Muita tyypillisesti kerättäviä tietoja ovat vakuutustiedot ja aiemmat lääkärin tiedot.
Koordinaattorit käyttävät tietokonejärjestelmiä potilastietojen seurantaan. Tietojen täsmällinen syöttäminen on välttämätöntä, koska se toimii tietueena kaikista henkilökohtaisista tiedoista, potilaskäynneistä ja laskutustiedoista. Koordinaattoreiden on opittava lääketieteen alalle tarkoitettuja ohjelmistoja voidakseen suorittaa tehtävänsä.
Potilaat puhuvat usein saantikoordinaattoreiden kanssa vierailujen ja seuranta-aikojen järjestämiseksi. Koordinaattorit työskentelevät usein potilaiden kanssa auttaakseen vakuutustietojen tarkistamisessa ja selventämään tiettyihin lääketieteellisiin hoitoihin ja menettelyihin liittyviä kattavuuksia. Tarvittaessa, kuten silloin, kun lääkäri joutuu odottamatta olemaan poissa toimistolta, saantihenkilöstö soittaa ja ajoittaa potilaskäynnit uudelleen.
Potilaiden seuranta on toinen monista tehtävistä, joita saannin koordinaattori suorittaa päivittäin. Tämä voi sisältää testituloksiin liittyviä seurantoja. Muita syitä, joita saannin koordinaattori voi seurata potilaiden kanssa, ovat lähetystietojen yhteystietojen antaminen ja lääkekutsujen ja täyttöjen vahvistaminen.