Luotonhoitaja huolehtii tuotteista tai palveluista velkojen keräämisestä. Yritys voi käyttää tällaista johtajaa seuraamaan tilejä, neuvottelemaan maksuista ja osallistumaan keräyksiin ja oikeustoimiin tarpeen mukaan maksamatta jättämisen jälkeen. Tämäntyyppinen luotonvalvoja toimii usein läheisessä yhteistyössä pankkilaitosten ja luottolaitosten kanssa tehtäviensä suorittamiseksi. Lisäksi tämä johtaja suojaa yritystään riskeiltä tutkimalla ja välttämällä huonoja luottotilanteita.
Vaikka suuri osa luottotietojen hoitajan tehtävistä liittyy laskujen lähettämiseen, tilien selvittämiseen ja maksujen seurantaan, useimpien luotonhoitajien on toimittava suoraan asiakkaiden ja ulkopuolisten organisaatioiden kanssa. Luottopäällikkö aloittaa tarvittavat perintätoimet ja kuulee lakimiehiä ja muita oikeustoimiin osallistuvia, jos asiakkaan maksu viivästyy vakavasti. Perinnöissä ja oikeudellisissa tilanteissa luotonhoitajan on yleensä toimitettava asiakirjat ja raportit, joissa esitetään maksuhistoria ja kirjanpitotiedot. Tämä johtaja on myös rutiininomaisessa yhteydessä pankkeihin maksujen ja rahansiirtojen käsittelyn aikana ja käyttää pankkien ja luottoluokituslaitosten resursseja talousselvitysten tekemiseen.
Luottopäälliköllä voi olla monenlaisia tehtäviä sen organisaation koosta riippuen, jossa hän työskentelee. Suuremmissa yrityksissä nämä ammattilaiset voivat keskittyä johonkin erikoisalaan, kuten kokoelmiin, kun taas pienemmillä yrityksillä voi olla monenlaisia luottotehtäviä, mukaan lukien yleiset toimistotehtävät. Sekä suurissa että pienissä yrityksissä luottopäällikköä voidaan vaatia valvomaan muita ja luomaan ja ylläpitämään luottoa ja maksua koskevia asianmukaisia käytäntöjä ja menettelyjä.
Osa luottopäällikön tehtävistä on myös suojella yritystään riskialttiilta luotonpidennyksiltä; tässä tilanteessa myös luoton hyväksyminen on tärkeä osa. Johtaja tutkii ja tarkistaa henkilöiden ja yritysten taustat ja maksuhistorian varmistaakseen, että yritys saa maksut ajoissa.
Tämä johtaja viettää työpäivän aikana paljon aikaa kommunikoidakseen ja verkostoituakseen muiden kanssa tietokonelaitteiden, puhelimen ja postin välityksellä. Hän todennäköisesti antaa lausuntoja ja käyttää jonkin aikaa myös tilimaksujen seurantaan ja seurantaan. Häneltä saatetaan joutua keskittymään erityistileihin tai -projekteihin tai hänellä voi olla yleisempi rooli yrityksessä. Joissakin tapauksissa luottopäällikkö viettää aikaa tapaamassa ylemmän tason työntekijöitä kehittääkseen, ylläpitääkseen ja arvioidakseen yhtiön käytäntöjä ja käytäntöjä. Lisäksi hän ylläpitää suhteita pankki-, laki- ja kirjanpitoyrityksiin työskentelevien kanssa.