Vaikka saattaa tuntua siltä, että ohjaamon kuljettajalla on vain yksi velvollisuus ohjata asiakkaita tiettyihin kohteisiin ja takaisin, näin ei ole. Sen sijaan ohjaamon kuljettajan on oltava valmis ottamaan useita eri tehtäviä, kuten varojen käsittely ja taksien sisäpuolen siivoaminen. Taksit ovat olleet eri muodoissa jo vuosisatojen ajan, ja ohjaamon kuljettajan tehtävät lisääntyvät ajan myötä.
Taksinkuljettajana työskentelevällä henkilöllä on oltava erinomaiset viestintätaidot. Taksinkuljettajien on paitsi otettava kaikenlaisia ihmisiä, myös monien taksinkuljettajien on kyettävä noudattamaan monimutkaisia aikatauluja. Usein turistit tai liikemiehet palkkaavat taksinkuljettajia koko päiväksi, mikä voi tarkoittaa vaikean aikataulun noudattamista koko päivän ajan. Lisäksi vanhukset voivat pyytää taksinkuljettajia suorittamaan pieniä tehtäviä heidän puolestaan. Tehtävät, kuten postin hakeminen, kuivapesun noutaminen ja päivittäistavaroiden hakeminen, ovat kaikki osa tätä työkuvausta.
Edellä mainittujen erityistilanteiden lisäksi taksinkuljettajien on kyettävä käyttämään myös erilaisia ajoneuvoja. Jotkut taksit on suunniteltu erityisesti vammaisille, ja niissä on rampit, jotka on nostettava ja laskettava. Tämäntyyppinen ajoneuvo vaatii erikoisluvan, joka useimpien taksinkuljettajien on hankittava ennen taksin aseman varmistamista.
Yleensä ohjaamokuljettajien ei tarvitse korjata ajoneuvoja, vaikka joitain kuljettajia voidaan pyytää tekemään pieniä korjauksia. Monet taksinkuljettajat tietävät kuinka vaihtaa renkaat, tuulilasinpyyhkimet, valot ja muut pienet ajoneuvon osat. Monet kuljettajat ovat myös vastuussa taksin sisä- ja ulkopuolen säännöllisestä puhdistamisesta.
Ehkä tärkein tehtävä, jonka taksinkuljettajan on tiedettävä, on se, kuinka asiakkaalta on veloitettava maksu jokaisesta matkasta. Vaikka joidenkin matkojen, kuten lentoasemamaksujen, hinta on ennalta määrätty, muut matkat on laskettava taksamittareilla ja maksutaulukoilla. Nämä hinnat on laskettava ennen pitkälle matkalle lähtöä, ja asiakkaille on ilmoitettava näistä hinnoista.
Taksinkuljettajilla tulee olla perustiedot maan puhutusta kielestä. Kuljettajia, jotka osaavat muita kieliä, voidaan pitää myös taksiyritysten etuina. Keskimääräisellä taksinkuljettajalla on monia eri tehtäviä hoidettavana, vaikka tämäntyyppinen työ voi olla emotionaalisesti palkitsevaa, jos henkilö nauttii ajamisesta, puhumisesta, kuuntelusta ja työskentelystä muiden kanssa.